Relevant de la direction stratégie et gestion des clientèles, le Conseiller expert, stratégies clientèles sera responsable de développer une vision 360 d’une ou de plusieurs clientèles de l’organisation. Il aura aussi la chance de travailler avec plusieurs secteurs de l’organisation et de collaborer étroitement aux exercices et priorisations de la planification stratégique. Conseiller expert stratégies clientèles Participation active aux travaux de la planification stratégique de Beneva afin d’y intégrer la perspective clientèle Définition et activation des orientations nécessaires aux travaux des équipes de marketing, gestion de l’offre, commercialisation, numérique, marketing relationnel, etc.

Réalisation de l’analyse des environnements externes (évolution du marché, du comportement des consommateurs, etc.). Mise en place du suivi des indicateurs de performance des clientèles stratégiques. Recommander et assurer la réalisation de projets et d’initiatives liés aux clientèles stratégiques incluant des projets complexes transversaux pour l’ensemble des lignes d’affaires.

Coordonner et participer activement à divers comités internes dont certains composés de membres de la haute direction à titre de représentant de la Vice‑présidence Expérience client et partenaire. Optimiser les mécanismes de gouvernance, les processus de travail,



les indicateurs de performances et les redditions avec les autres fonctions de l’organisation. Être détenteur d’un Baccalauréat et diplôme de 2e cycle en administration des affaires, option marketing (MBA, Msc) ou l’équivalent en combinaison études/expérience de travail Posséder 10 ans et plus d’expérience dans des postes de conseillers et une vaste expertise dans différents domaines du marketing (ex.: stratégie clientèle, gestion de produit, commercialisation, expérience client, numérique, etc.) Maîtrise avancée de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi qu’une maîtrise fonctionnelle de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

📌 Conseiller expert stratégies clientèles (Montreal)
🏢 Beneva
📍 Montreal