Service: Ventes au détails Catégories d’emplois: Poste permanent à temps plein Langue: Le français est exigé et l'anglais est un atout. Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie.

Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités. En qualité de Conseiller au service à la clientèle dans l'un de nos établissements au Québec (Beauport, Caplan, Gatineau, St-Eustache, St-Jérôme, Laval, Kirkland, Warwick et Brossard), vous attirez constamment des affaires nouvelles, atteignez ou dépassez vos objectifs de vente et offrez un excellent service à la clientèle. Vous jouez un rôle fondamental pour soutenir et développer les activités de l’agence ou du centre d’appels grâce à des activités de prospection, de communication avec les clients et de vente, essentiellement axées sur l’assurance automobile et habitation.

Co-operators ouvre une classe de formation virtuelle de 12 étudiants en collaboration avec le cégep Édouard-Montpetit, dès Janvier 2026. 450 heures de formation en assurance de dommage des particuliers ~ Définir les besoins en assurance, construire de façon proactive un réseau qui cultive les occasions de vente et répondre en temps opportun aux pistes intercanal en vue de vendre de l’assurance automobile et habitation aux clients.



Contribuer au plan de croissance des ventes global en atteignant les objectifs individuels de vente, de qualité et de productivité. Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux demandes de renseignements et aux préoccupations des clients, traiter les plaintes et les transmettre aux échelons supérieurs comme il se doit.

Promouvoir la fidélisation de la clientèle : soutenir les clients recommandés et communiquer, écouter et négocier efficacement avec les clients qui veulent de l’information sur les annulations de contrat. Ce poste est principalement destiné à des clients non francophones situés à l'intérieur ou à l'extérieur du Québec et exige une maîtrise régulière de l'anglais. Les tâches essentielles non francophones ne peuvent être assignées à des membres adjacents ou à d'autres membres de l'équipe.

Possédez un an d’expérience dans un environnement de bureau est un atout. Avoir un permis en assurance de dommages des particuliers de l’Autorité des marchés financiers du Québec (AMF) est un atout. Avoir une connaissance des pratiques de souscription et des produits d’assurance auto et habitation est un atout.





Il est nécessaire de maîtriser le français pour accomplir les principales tâches de ce poste, y compris pour offrir des services de qualité et pour communiquer avec une clientèle, des groupes et des équipes majoritairement francophones. Les tâches essentielles qui nécessitent la connaissance d’une autre langue que l’anglais ne peuvent être réattribuées à d’autres membres de l’équipe. Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.

Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière. Horaire de travail adaptable et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées. 43,550.00 - $72,583.00 CAD Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co-operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation. »

📌 Conseiller ou conseillère - Service à la clientèle (temps plein) (Laval)
🏢 Co-operators Assurance et services financiers
📍 Laval