À titre de conseiller(-ère) principal(e) en développement des compétences TI, vous exercerez un rôle stratégique auprès des gestionnaires et des partenaires de la Direction principale Accès TI afin de soutenir l'évolution des compétences, des pratiques de travail et des expertises requises pour répondre aux besoins actuels et futurs des équipes de soutien TI. Doté(e) d'une vision stratégique du développement des personnes, des compétences et des métiers, vous contribuerez à l'évolution des approches, outils, programmes et mécanismes favorisant le développement professionnel, le transfert des connaissances, la qualité des services et l'amélioration continue des pratiques. Vous accompagnerez les gestionnaires et les partenaires dans l'identification des besoins, la mise en place de solutions durables et le développement des capacités nécessaires à l'évolution des métiers du soutien TI.

Vous démontrerez une forte capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes complexes, tout en étant à l'aise dans des contextes en transformation, caractérisés par l'ambiguïté et l'évolution constante des besoins. Vous saurez enfin établir des liens entre les enjeux opérationnels et les orientations stratégiques afin de soutenir la performance durable des équipes et de l'organisation. Élaborer et faire évoluer les stratégies de développement des compétences, des personnes et des métiers du soutien TI Diriger ou coordonner des initiatives de développement des compétences, de coaching, de gestion des connaissances et d’amélioration de la performance Concevoir et déployer des parcours de développement, référentiels de compétences, outils et mécanismes d’accompagnement favorisant la progression des équipes Assurer le transfert des connaissances,



le développement de la polyvalence et le maintien des expertises clés Réaliser des diagnostics organisationnels, analyser les enjeux et recommander des stratégies d’amélioration de la performance, de la qualité des services et de l’expérience employé Développer et suivre les indicateurs de performance, tableaux de bord et mécanismes de mesure liés à l’évolution des compétences et à l’atteinte des résultats Contribuer à l’évolution des métiers du soutien TI et au développement des expertises nécessaires pour répondre aux besoins futurs Assurer une vigie des tendances et des meilleures pratiques en développement des compétences, gestion des connaissances, assurance qualité, intelligence artificielle et évolution des métiers Agir à titre d’expert-conseil auprès de la direction et mobiliser les partenaires afin de soutenir l’atteinte des objectifs et l’amélioration continue des services. 4 semaines de vacances flexibles dès la première année ~ Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite ~ Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail ~ Baccalauréat dans une discipline appropriée Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées Expérience en développement des compétences, en formation, en coaching, en assurance qualité, en gestion des connaissances ou en amélioration de la performance organisationnelle Expérience dans la conception, la mise en œuvre et le suivi d'indicateurs de performance Connaissance du français nécessaire Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer.

📌 Conseiller principal ou conseillère principale, Développement des compétences TI-FR (Montreal)
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📍 Montreal