Coordonnateur formation et qualité de l'expérience client (H/F) Nous recherchons une personne afin de faire un remplacement temporaire jusqu'à la fin juin 2027. Ce poste est ouvert pour un remplacement à Anjou, Ville de Québec, St-Arsène ou Bolton, ON. Rejoindre l ’ é quipe de VALERIE HUDON – Directrice qualité service et expérience client , c ’ est b é n é ficier d’un horaire de jour du lundi au vendredi, d’une rémunération jusqu’entre 59 123$ – 73 034$ / année, avec une révision salariale annuelle et d ’ u n quotidien rempli de t â ches stimulantes : Créer le matériel de formation Former les membres de l’équipe service à la clientèle (SAC)



et Anomalies sur le savoir-être et savoir-faire Créer des rapports des tendances suite aux données recueillies par le Bureau d’aide Analyser les rapports et proposer des recommandations en besoin de formation pour améliorer la qualité du service offert à nos clients Support au coordination des intégrations clients; Programme de formation et de développement interne ~ Travailler pour une entreprise familiale où il règne une ambiance de travail agréable et où il fait bon de s’y rendre chaque matin ~ Expériences en formation (atout); ~ Bon communicateur et facilité de communiquer des informations techniques; ~ Faciliter à animer des formations devant un groupe; ~ Faire preuve de rigueur et s'assurer en tout temps de la qualité de travail; ~ Exigence de la langue anglaise à Niveau Avancé (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec); Élise Lacombe Talent Acquisition Partner #

📌 Coordonnateur formation et qualité de l'expérience client (H/F) (Quebec City)
🏢 Groupe Morneau
📍 Quebec City