Directeur des ventes, service après-vente Nous recrutons actuellement un Directeur des ventes, service après-vente pour rejoindre notre équipe en pleine expansion!

Crown Lift

Trucks est le premier concessionnaire de matériel de manutention au Canada. Nous sommes un chef de file dans l'industrie et nous sommes considérés comme un guichet unique pour tous les besoins en matière de manutention.

Crown Lift Trucks

Canada exploite huit succursales à service complet en Ontario et au Québec, offrant des solutions de service complètes, y compris des programmes d'entretien, l'approvisionnement en pièces et la formation. Sous la responsabilité du directeur de succursale, ce rôle est responsable du département des ventes, afin d'assurer la satisfaction des clients en ce qui concerne les services fournis par les départements de pièces et du service. Il est responsable de fixer les objectifs du département, du développement du personnel, des performances financières et du fonctionnement quotidien du personnel de vente qui s'adresse à la clientèle.

Il voit aussi à concevoir et/ou réviser et mettre en œuvre des politiques et des programmes de vente.

Les postes suivants relèvent de ce poste : Représentant des ventes après-vente. Aider à la gestion du temps, à la gestion du territoire et à la gestion des comptes sur une base quotidienne avec les employés qui relèvent de ce poste. La vente de certains produits disponibles dans d'autres départements pourrait être incluse, mais uniquement dans le cadre de la promotion des pièces et services.

Effectuer des appels, se déplacer avec le personnel du département pour faire ces observations et donner des instructions est une activité quotidienne. Planifier et participer à des réunions de vente. Se concerter avec le(s) directeur(s) des pièces et du service si nécessaire.

Examine et approuve les devis, les contrats de service, les envois de pièces et d'autres fonctions liées aux ventes,



le cas échéant. Maintenir un contact direct avec les succursales et les comptes nationaux actuels. Guider et diriger le personnel chargé du service à la clientèle pour ces comptes clés, les situations complexes ou d'autres situations extraordinaires.

Participer aux appels de vente avec les vendeurs pour discuter des approches et des performances. Organiser des formations sur les produits et les techniques avec des individus et des groupes. Élaborer et/ou superviser, le cas échéant, des programmes de marketing et de promotion tels que des publipostages et des concours de vente.

Suivre les performances financières, identifier les écarts et prendre les mesures qui s'imposent. Un diplôme universitaire de quatre ans est préférable pour ce poste ; Diplôme collégial ou universitaire en administration des affaires ou dans un domaine connexe. Cinq à dix ans d'expérience dans la vente Excellentes habiletés en matière de communication et de relations interpersonnelles, et fortes aptitudes aux relations avec la clientèle Excellentes habiletés à la résolution de problèmes et à la prise de décision, et excellent sens de l'organisation et de la planification Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs et les équipes internes.

Chez Crown Lift

Trucks, nous croyons en l'équité et la transparence. Bien que la plupart de nos décisions d'embauche soient prises par des personnes, nous pouvons utiliser la technologie, y compris des outils basés sur l'intelligence artificielle, pour faciliter certaines étapes du processus, telles que la présélection ou les évaluations. Conformément à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario et au Code des droits de la personne de l'Ontario, Crown Lift Trucks fournira des aménagements tout au long du processus de recrutement et de sélection aux candidats handicapés.

📌 Directeur des ventes, service après-vente (Ottawa)
🏢 Crown Equipment
📍 Ottawa