Viens faire banque à part. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes. Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux‑être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

La directrice ou le directeur, Livraison client, Service‑conseils joue un rôle central en dirigeant une équipe régionale d'experts (par exemple, des conseillers d'affaires) dédiés à offrir des services de consultation en gestion à fort impact à nos clients PME. Elle devra offrir du coaching, de l'accompagnement et du mentorat « sur le terrain » aux conseillers d'affaires, assurer la livraison efficace des projets, comprendre les besoins changeants de nos clients et veiller à la disponibilité et à la coordination de l’expertise afin de maximiser l’impact. La personne titulaire favorisera des relations dans l’ensemble de la région et de l’organisation, et contribuera à la croissance et au développement de notre pratique des services de conseil (AS).

La directrice ou le directeur de la livraison sera responsable de : Diriger une équipe régionale de conseillères et conseillers d'affaires internes, offrant conseil, rétroaction, soutien et mentorat afin d'assurer une haute performance et une croissance professionnelle.



Favoriser une culture d'apprentissage et de développement professionnel, la rigueur opérationnelle, les opportunités de développement des compétences et l'accompagnement pour la progression de carrière. Gérer les ressources de livraison (expertise et capacité, conseillers d'affaires et consultants en livraison) nécessaires pour répondre aux besoins de la région.

En collaboration avec l'équipe de gestion du réseau de consultants, superviser la liste des consultants en livraison dans la région (recrutement, intégration, formation, gestion de la performance, qualité du travail). Gérer le rythme de livraison et la santé du portefeuille de projets en cours. Gérer de manière proactive les risques qui pourraient affecter le succès du projet ou la satisfaction des clients.

S’assurer que tous les projets sont livrés dans les délais, dans les limites du cadre et respectent les normes de qualité attendues par nos clients. Travailler en étroite collaboration avec le VP régional et les responsables du développement des affaires pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies de croissance de l'entreprise, de satisfaction des clients et de l'efficacité de nos services de conseil.



Collaborer avec les directeurs de la livraison dans d'autres régions afin de s'assurer que les normes et les meilleures pratiques sont mises en œuvre dans l’ensemble des Services‑conseils S’assurer que l'équipe de livraison est alignée et optimise continuellement nos flux de travail de bout en bout afin que le client, le développement des affaires, le conseiller d'affaires et le réseau externe soient optimisés pour répondre aux attentes des clients.

En coordination avec le vice-président régional et les responsables BD, déterminer quelles activités non rémunérées à valeur ajoutée sont exécutées sur le marché en lien avec la stratégie approuvée. Faciliter la collaboration interfonctionnelle et le développement de l'équipe de livraison par l'engagement de l'équipe sur les mandats, le partage des connaissances et le développement professionnel. Baccalauréat en affaires, gestion ou domaine connexe; Le MBA ou une désignation professionnelle similaire ou liée est préféré.

Minimum de 10 ans d'expérience en consultation en gestion, dont au moins 5 ans dans un rôle de leadership. A démontré sa capacité à diriger avec succès des équipes de consultation et à livrer des projets clients. Le bilinguisme (français/anglais) est requis.

Certains déplacements seront nécessaires dans le cadre de la gestion d'une équipe régionale. De solides compétences en leadership et gestion d'équipe, avec la capacité d'inspirer et de motiver les autres. Des compétences efficaces en gestion du temps et un fort sens de l'organisation.

Maîtrise des outils et logiciels de gestion de projet, ainsi qu'une solide compréhension des principes de la gestion de projet. Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs projets simultanément et à s'adapter aux besoins changeants des clients et aux conditions du marché. Capacité à anticiper l’impact de l’intelligence artificielle sur la livraison des services‑conseils et à mobiliser les équipes dans l’adoption de nouvelles pratiques, outils et méthodes de travail.

📌 DIRECTEUR, LIVRAISON CLIENT, SERVICE-CONSEILS (Quebec City)
🏢 BDC
📍 Quebec City