Collabox, entreprise développant son logiciel de gestion d’entreprise (ERP et CRM) est à la recherche d’une ou d’un directeur ou directrice de compte.Venez rejoindre l’équipe de 11 collègues qui travaillent en collaboration sur une diversité de projets dans une entreprise à dimension humaine avec des gestionnaires impliqués et à l’écoute.Votre travail et votre contribution:

- Travailler activement au service à la clientèle auprès des clients de « Collabox » en collaboration avec les collègues.
- Être en charge de gérer les demandes et besoins des clients et d’assurer leur satisfaction (par courriel, téléphone ou rencontre virtuelle)
- Effectuer la gestion des projets et des tâches reliées au service à la clientèle
- Faire le pont entre les demandes des clients et l’équipe de programmation et l’équipe de direction
- Participer à des séances de travail avec l’équipe de direction
- Participer aux réunions d’équipe
- Nous avons aussi parfois des projets spéciaux, vous pourrez y contribuer

Vos compétences, vos connaissances:
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC minimum)
- Chez Collabox nous travaillons en français, donc il faut savoir bien s’exprimer et écrire en langue française, niveau avancé
- Cumuler un minimum de 3 ans d’expérience de travail dans un secteur relié au service à la clientèle dans des entreprises de services professionnels
- Avoir de bonnes méthodes pour organiser son travail et gérer les priorités
- Avoir des aptitudes de résolution de problème
- Faire preuve d’empathie et avoir une très bonne écoute auprès des clients




- Avoir la capacité à transformer les besoins du client en actions et livrables précis
- Avoir une connaissance et une bonne compréhension des processus d’affaires de base d’une entreprise
- Avoir un désir d’apprendre et de se perfectionner en mode continu
- Être très à l’aise avec les outils numériques normalement utilisé dans une entreprise
- UN ATOUT: Vous avez travaillé dans une entreprise du secteur logiciel, informatique, réseautique.

Travailler chez Collabox c’est :
- Obtenir un poste à temps plein 40 heures par semaine du lundi au vendredi, aucun travail la fin de semaine.
- Recevoir toute la formation nécessaire au travail et être rémunéré pour le faire
- Profiter de notre « Programme Avantages-Collabox » composé d’avantages financiers, d’avantages reliés aux soins de santé, des congés santé, et un programme spécial de reconnaissance au travail
- Pouvoir négocier un horaire assez versatile (avec une entente avec les gestionnaires)
- La possibilité de faire du télétravail avec des outils de collaboration efficaces et en temps réel mais aux heures du Québec
- La possibilité de travailler en mode hybride : au bureau (espace de coworking disponible dans nos locaux de Québec) et en télétravail
- Participer à des activités sociales (virtuelles parce que nos collègues travaillent de partout!)
- Le partage des expériences, l’entraide et le co-développement font partie de notre quotidien.
- Un environnement de travail agréable et chaleureux mais structuré.

Nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature à Louise Lahaie:[email protected]

📌 Directeur ou Directrice de compte (Quebec City)
🏢 Collabox - Logiciel de gestion ERP québécois
📍 Quebec City