Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous. flexibles cinq jours de vacances additionnels Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore. du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie) de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé. Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Intact

Lab recherche un(e) Directeur(rice) - Conception – E-Commerce pour un poste permanent. En collaboration avec les directeurs(rices) produit et les équipes pluridisciplinaires, le(la) titulaire du poste sera chargée de créer des expériences e-commerce intuitives, fluides et centrées sur l’utilisateur, permettant aux Canadiens de souscrire une assurance en toute simplicité et en toute confiance. Dans ce poste, vous jouerez un rôle central dans l’élaboration de notre future stratégie de commerce en ligne, de la demande de devis à l’achat, et dirigerez une équipe de concepteurs produit afin de créer des expériences en adéquation avec les besoins des utilisateurs et les objectifs de l’entreprise.

Avec votre équipe, vous mènerez à bien toutes les étapes du processus de conception, de la recherche et de la conceptualisation à la mise en œuvre, y compris la conception de l’interface (UX et UI) pour notre parcours d’achat numérique. Êtes-vous un(e) stratège numérique chevronné(e) et un(e) leader confirmé(e) ? Avez-vous fait vos preuves dans la constitution et la mobilisation d’équipes,



la motivation de vos subordonnés directs et le lancement de produits numériques ? En tant que directeur(rice) de la conception e-commerce, vous jouez un rôle essentiel dans la définition et la mise en œuvre de notre feuille de route numérique. Être responsable de gérer les initiatives liées à l’expérience au sein de l’équipe et de les aligner sur les objectifs commerciaux.

Superviser la création et le développement d’expériences e-commerce centrées sur l’utilisateur, en veillant à ce que les interactions soient intuitives, transparentes, visuellement attrayantes et qu’elles améliorent l’expérience utilisateur.

Favoriser au sein de votre équipe une culture forte axée sur l’expérimentation et les résultats, grâce à la recherche en design, à l’amélioration continue, aux tests A/B et au suivi des performances à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) clairs.

Apporter votre leadership et votre expertise à l’équipe de conception, en mettant l’accent sur la gestion des collaborateurs spécialisés. Être responsable des performances et des résultats de l’équipe.

Travailler en étroite collaboration avec des équipes transversales, notamment des chefs de produit, des chercheurs, des analystes de données et des scientifiques de données, afin d’intégrer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins des utilisateurs.

Défendre l’importance des retours d’expérience des utilisateurs dans le processus de conception des produits, en veillant à ce que les perspectives des utilisateurs et les objectifs commerciaux fassent partie intégrante du développement et de l’amélioration de notre parcours d’achat.

Participer à la définition des priorités de l’équipe, à l’élaboration de feuilles de route produit à court et long terme, ainsi qu’à la planification d’objectifs pertinents et d’une efficacité opérationnelle permettant d’atteindre, voire de dépasser,



les objectifs commerciaux.

Gérer les initiatives liées à l’expérience utilisateur et accompagner l’équipe dans la réalisation des objectifs des projets. Être responsable de la prévision, de la mesure et du suivi de la valeur commerciale de toutes les initiatives de l’équipe, en collaboration avec les chefs de produit.

Gérer l’évaluation des performances de ces processus afin de favoriser l’amélioration des itérations futures. Un diplôme en design, design d’interaction ou toute combinaison équivalente de formation et d’expérience.

Au moins 8 ans d’expérience en stratégie, design et/ou dans le domaine du numérique.

Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion de professionnels ; Une expérience avérée dans la conception de parcours clients e-commerce « mobile first », avec un solide portfolio mettant en avant des parcours d’achat centrés sur l’utilisateur.

Une forte culture de l’expérimentation, avec des résultats avérés en matière de stratégies de tests A/B et d’amélioration continue.

Maîtrise des méthodes et techniques de « design thinking ».

Bilinguisme (français et anglais) - Nécessité d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+. Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne. Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise.

📌 Directeur(rice) - Conception - E-Commerce (Montreal)
🏢 Intact Financial
📍 Montreal