Résumé du poste: Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Services Conseils qui sera responsable de la gestion, du développement et de la performance des équipes de services conseils de Kabesa. Il/elle assure la supervision des mandats clients, l’encadrement des conseillers et architectes, la qualité des livrables, ainsi que la croissance du portefeuille de services. Ce rôle contribue directement à la stratégie de l’entreprise et au positionnement de Kabesa comme partenaire de confiance en solutions technologiques.

Principales responsabilités : Leadership et gestion de l’équipe Encadrer, soutenir et mobiliser l’équipe de conseillers, analystes et architectes impliqués dans les mandats clients Assurer la répartition optimale des ressources selon les compétences, les priorités et les besoins des clients Participer au recrutement, à l’intégration et au développement des talents au sein du département Instaurer une culture de collaboration, de qualité et d’amélioration continue Gestion des services conseils Superviser l’ensemble des mandats de services conseils : analyse, architecture, implantation, optimisation et accompagnement stratégique. Assurer la qualité, la cohérence et la conformité des livrables remis aux clients Définir, documenter et améliorer les méthodologies, processus et outils utilisés par l’équipe Gérer les situations complexes ou les escalades nécessitant une intervention de niveau supérieur Assurer le suivi opérationnel des projets : échéanciers, budgets, ressources, risques et satisfaction client.



Relation client et développement des affaires Agir comme point de contact stratégique auprès des clients clés Comprendre les besoins d’affaires des clients et proposer des solutions adaptées à forte valeur ajoutée Contribuer à l’élaboration des offres de services, propositions commerciales et présentations clients Participer au développement du portefeuille de services et à l’identification de nouvelles opportunités Compétences recherchées : ~ Baccalauréat en gestion, technologies de l’information, ingénierie ou autre domaine connexe ~ Entre 7 à 12 ans d’expérience dans un rôle de services‑conseils, architecture, transformation numérique ou gestion de projets complexes ~10+ années d'expérience informatique, avec au moins 3 ans d'expériences centrées sur Microsoft Power Platform ~ Expertise solide dans Power Apps (applications Canvas et Model-driven), Power Automate, Power BI et Copilot Studio ~ Maitrise de Microsoft Dataverse, SharePoint, SQL et de l'intégration avec d'autres services Microsoft 365. ~ Expérience en PME ou en environnement en croissance rapide ~ Excellentes habiletés en communication, leadership, résolution de problèmes et gestion de priorités ~ Capacité à vulgariser des enjeux technologiques complexes auprès de divers types d’interlocuteurs. ~ Orientation client marquée et sens de la qualité ~ Bilingue (français et anglais parlé et écrit) Conditions particulières Le/la titulaire peut être appelé(e) à se déplacer chez les clients selon les besoins des mandats Les responsabilités peuvent évoluer selon la croissance de Kabesa et les besoins stratégiques de l’entreprise Le rôle implique une collaboration étroite avec la direction pour soutenir la vision et le développement des services Avantages: Salaire compétitif, primes de référencement et avantages sociaux Horaires flexibles et priorité sur le télétravail Développement professionnel et remboursement des certifications

📌 Directeur(trice) Services Conseils (Montreal)
🏢 Kabesa
📍 Montreal