Gestionnaire de Cas/Bilingual CaseworkerApply: Remote, Quebec: Remote, ON: Full time: Posted Today: R2616377Our team members are at the heart of everything we do. If you want to make a difference at the center of health, come join our cutting-edge company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Job DetailsCe poste s'inscrit dans le cadre des services d'accompagnement des patients et des professionnels de santé ainsi que des services de commercialisation pharmaceutique proposés par Cencora au Canada, par l'intermédiaire de notre division Innomar Strategies.

Effectuer le traitement administratif de base et l’approbation des transactions, la saisie des données et la vérification des documents requis.

effectuer la numérisation de documents.

Satisfaire aux principales mesures de rendement comme la résolution des appels, la vitesse moyenne de réponse, la réponse aux dossiers, la qualité des dossiers et des appels.

Effectuer diverses tâches/projets pour les RH selon les tâches assignées.Niveau d’éducation: Formation générale requise dans des domaines tels que l'administration des affaires, la comptabilité, les ventes, le marketing, les sciences informatiques ou des vocations similaires, généralement obtenue via l'achèvement d'un programme de diplôme d'associé de deux ans ou une combinaison équivalente d'expérience et d'éducation. Expérience: Un minimum d'un (1) an d'expérience en service à la clientèle Bilingue (français/anglais) est un atout* Capacité à effectuer plusieurs tâches* Attention aux détails* Excellentes aptitudes de résolution de problèmes* Expérience dans le domaine médical et pharmaceutique est un atout. Compétences et connaissances:



Connaissance approfondie de l'industrie de la distribution pharmaceutique Connaissance pratique de système automatisé de gestion d'entrepôt* Solide sens des affaires et sens financier* Solides compétences analytiques et mathématiques* Aptitude à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit* Aptitudes interpersonnelles et de leadership efficaces* Sens de l'organisation; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente* Excellentes aptitudes à la présentation* Connaissance de Microsoft Word, Excel, PowerPoint et autres programmes Office Education: Requires broad training in fields such as business administration, accountancy, sales, marketing, computer sciences or similar vocations generally obtained through completion of a two-year associate's degree program or equivalent combination of experience and education. Work Experience: A minimum of one (1) year experience in customer service* Bilingual (French/ English) required* Ability to multitask* Attention to detail* Strong problem-solving skills* Experience in the medical and pharmaceutical field is an asset.

- Working knowledge of Word, Excel and Outlook Skills and Knowledge:** Advanced knowledge of pharmaceutical distribution industry Working knowledge of automated warehouse operating system* Strong business and financial acumen* Strong analytical and mathematical skills* Ability to communicate effectively both orally and in writing* Effective interpersonal and leadership skills* Effective organizational skills; ability to resolve issues effectively and efficiently* Excellent presentation skills* Knowledge of Microsoft Word, Excel, PowerPoint and other Office Programs The successful candidate may have daily contacts with unilingual English-speaking customers, patients or peers from cross-functional teams.

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📌 Gestionnaire de Cas/Bilingual Caseworker (Quebec City)
🏢 World Courier
📍 Quebec City