Transformez l’innovation produit en expériences d’apprentissage à fort impact. L’équipe d’habilitation des produits de Coveo veille à ce que nos équipes, nos partenaires et nos clients soient prêts à adopter et à tirer pleinement parti de notre feuille de route produit en constante évolution. À titre de gestionnaire de l’habilitation des produits – Commerce, vous serez responsable de l’ensemble du processus visant à fournir à chaque apprenant les connaissances et les outils nécessaires à sa réussite. Vous travaillerez sur des technologies de pointe propulsées par l’intelligence artificielle, collaborerez avec plusieurs équipes et mettrez en place des systèmes évolutifs qui transforment les nouveautés produit en expériences d’apprentissage significatives.

En tant que gestionnaire en habilitation technique, tu vas: Participer à la stratégie d’habilitation entourant l’ensemble des lancements de produits Commerce afin d’assurer la préparation des publics internes et externes. Collaborer avec les équipes Produit, Marketing produit et Habilitation afin de transformer les nouvelles fonctionnalités en expériences d’apprentissage efficaces. Contribuer à la création et au maintien de ressources d’apprentissage engageantes liées à l’habilitation des produits (cours, aides à la tâche, etc.), Expérience démontrée en habilitation des produits,



en opérations ou en implantation de logiciels, idéalement dans le secteur des technologies de type logiciel-service (SaaS) ou interentreprises (B2B).

Bonne compréhension des équipes de mise en marché et des fonctions internes comme publics d’apprentissage clés lors de la conception de stratégies d’habilitation. Expérience dans le domaine des technologies du commerce électronique, des écosystèmes alimentés par l’intelligence artificielle ou des plateformes d’expérience client, avec la capacité de relier la valeur et le positionnement d’un produit à ses lancements et fonctionnalités. Connaissance des principes de l’apprentissage chez l’adulte, de la conception pédagogique ainsi que d’outils tels que les systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) ou les outils d’analyse de l’apprentissage.

Solide esprit analytique axé sur la mesure de l’impact des initiatives d’habilitation et l’amélioration continue de l’efficacité de l’apprentissage. Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées, indépendamment de l’âge, du sexe, du handicap, des écarts de parcours ou de l’origine. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation en raison d'un handicap à tout moment du processus de recrutement, veuillez contacter HR@Coveo.

📌 Gestionnaire principal de l’habilitation technique (Montreal)
🏢 Coveo
📍 Montreal