Strong computer skills, including PowerPoint, Excel, Word, Access, Enovia, or similar tools. CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG Gestionnaire, Programmes clients – Nouveaux programmes moteurs Pratt & Whitney Canada (P&WC;) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, dont le siège social est situé à Longueuil, au Québec, depuis 1928. Depuis près de 100 ans, nos équipes sont à l’avant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables.

Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le monde. De plus, notre siège social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la région de Montréal. Le ou la Gestionnaire, Programmes clients – Nouveaux programmes moteurs joue un rôle stratégique dans la préparation et le soutien de la mise en service (Entry Into Service – EIS) des nouvelles générations de moteurs de Pratt & Whitney Canada.

Au sein de l’équipe des Programmes clients EIS, le titulaire du poste assure la préparation opérationnelle, technique et organisationnelle nécessaire afin de garantir une transition réussie du développement produit vers le soutien en service. En collaboration avec plusieurs unités d’affaires, il ou elle veille à ce que les attentes des clients soient dépassées lors de l’entrée en service des nouveaux produits.

Le poste consiste à faire partie d’une équipe d’ingénierie client, à identifier les enjeux techniques, à piloter les plans d’atténuation et à contribuer à l’amélioration continue des processus de soutien afin d’assurer la réussite des futurs programmes moteurs.

Le poste s’effectue à notre établissement de Longueuil du lundi au vendredi, selon des horaires flexibles et exclusivement en présentiel. À quoi ressemblera votre quotidien ? Préparer la mise en service d’un nouveau programme moteur. Participer aux équipes de gestion de programme (Program Management Team – PMT).

Représenter l’organisation du service après-vente lors des réunions de coordination avec les équipes OEM. Préparer des rapports, présentations et communications destinés aux membres de la haute direction. Activités spécifiques avant l’entrée en service (Pre-Entry Into Service) Soutenir les activités de préparation à l’entrée en service pour l’ensemble des modules du marché secondaire.

Soutenir la planification et l’exécution des campagnes produits. Améliorer le programme Fleet Leader en intégrant les apprentissages provenant de l’ingénierie et des évaluations indépendantes. Assurer la préparation technique et opérationnelle nécessaire afin de soutenir les moteurs entrant en service.

Activités spécifiques après l’entrée en service (Post-Entry Into Service) Animer les réunions Escape, les revues du système de gestion de la sécurité (SMS) et les revues des difficultés en service (SDR) liées aux nouveaux programmes moteur. Participer activement aux réunions des équipes de gestion de programme (PMT)



et identifier les occasions d’amélioration des produits et des processus de soutien. Baccalauréat avec plus de 7 ans d’expérience pertinente OU maîtrise avec plus de 5 ans d’expérience pertinente.

Formation universitaire en aéronautique, génie aérospatial, génie mécanique ou génie électrique. Solides compétences en gestion de projets. Expérience dans les relations avec des clients (OEM et opérateurs) avec un haut niveau de tact et de professionnalisme.

Expérience en soutien client, intégration OEM, réparation et révision de moteurs (MRO). Solides compétences informatiques, notamment avec PowerPoint, Excel, Word, Access, Enovia ou autres outils similaires. Disponibilité pour effectuer des déplacements occasionnels, au niveau international et domestique.

Ce poste s’inscrit dans un milieu de travail francophone, néanmoins il nécessite une très bonne connaissance de l’anglais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent émaner d’organisations internationales, ainsi que pour écrire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collègues internationaux. Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur Club récréatif et sportif Notre travail et la qualité de nos produits contribuent au succès de nos clients, qui à leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communautés et protègent les libertés. Manager, Customer Programs – New Engine Programs We design and manufacture next-generation aircraft engines that power the world’s largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

Our engines support missions that truly matter, from transporting people and essential goods, to enabling emergency medical services, humanitarian operations, and wildfire suppression around the world. In addition, our headquarters continues to be recognized among the top employers in the Montreal region. Together, these distinctions reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, across Canada, and around the world.

The Manager, Customer Programs – New Engine Programs plays a strategic role in preparing and supporting the Entry Into Service (EIS) of Pratt & Whitney Canada’s next-generation engines As part of the EIS Customer Programs team, the successful candidate will ensure the operational, technical, and organizational readiness required for a successful transition from product development to in-service support. Working closely with multiple business units, this role will ensure customer expectations are exceeded during the entry into service of new products. The position will lead a Customer Engineering team, identify technical challenges, drive mitigation plans,



and contribute to the continuous improvement of support processes to ensure the success of future engine programs.

The position is based at our Longueuil location, from Monday to Friday, with flexible hours and exclusively in office Prepare the entry into service of a new engine program. Participate in Program Management Teams (PMT) as the aftermarket representative. Prepare reports, presentations, and communications for senior leadership.

Pre Entry Into

Service specific tasks Support EIS readiness activities across all aftermarket modules. Support the planning and execution of product campaigns. Enhance the Fleet Leader Program by incorporating Engineering learnings and independent assessments. Ensure technical and operational readiness to support engines entering service.

Post Entry Into

Service specific tasks Participate to the Customer Engineering team responsible for supporting new engine programs.

Facilitate Escape

Meetings, Safety Management System (SMS) reviews, and Service Difficulty Reviews (SDRs) related to new engine programs. Actively participate in Program Management Team (PMT) meetings and identify opportunities for product and support process improvements. Bachelor’s degree with more than 7 years of relevant experience OR Master’s degree with more than 5 years of relevant experience.

University degree in Aeronautics, Aerospace Engineering, Mechanical Engineering, or Electrical Engineering. Strong project management skills.

Experience managing customer relationships (OEMs and operators) with a high level of tact and professionalism.

Experience in Customer Support, OEM integration, Engine Repair and Overhaul (MRO). Strong computer skills, including PowerPoint, Excel, Word, Access, Enovia, or similar tools. Willingness to travel occasionally, both internationally and domestically.

This position is part of a French-speaking work environment, it requires a very good knowledge of English to read and understand, on a daily basis, documentation and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and communicate in English with customers, suppliers or international colleagues. Pension and savings plan with employer contributions Health and wellness program, including virtual health care Recreational and sports club Transportation accessibility or public transit program and free parking At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world. Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

Employment is conditional upon the successful completion of these checks and obtaining the required clearances. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. #

📌 Gestionnaire, Programmes clients - Nouveaux programmes moteurs / Manager, Customer Programs - New Engine Programs (Longueuil)
🏢 Pratt u0026 Whitney
📍 Longueuil