Rejoignez Talan en tant que Coordinateur AMS pour Client SAP et gérez des relations clés tout en améliorant les performances des services. En collaboration avec le Directeur principal, vous aurez pour mission de dynamiser votre portefeuille de clients SAP, d’assurer une activité opérationnelle fluide et de traiter proactivement les incidents. Vous jouez un rôle crucial dans la planification et le suivi des performances tout en dirigeant les efforts d'amélioration continue pour chaque compte.

Gérer efficacement les relations clients aux niveaux opérationnel et stratégique

- Mener des analyses post-incident pour améliorer les processus
- Contribuer à l’amélioration des offres de service par des retours d’expérience
- Minimum de 7 ans d'expérience en services SAP
- Solide expérience de la gestion de comptes et des relations clients
- Connaissance des pratiques ITIL en gestion des services
- Diplôme nécessaire; Utilisez votre expertise pour transformer le paysage des services clients chez Talan.

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📌 Gestionnaire Service Clients SAP (H/F) (Montreal)
🏢 Talan
📍 Montreal