McKesson, l’une des 10 premières entreprises du classement Fortune Global 500, touche à pratiquement tous les aspects des soins de santé et s’emploie à faire une réelle différence. Nous sommes reconnus pour notre capacité à offrir un savoir, des produits et des services qui rendent les soins de qualité plus accessibles et plus abordables. Si tu souhaites dès aujourd’hui contribuer à la santé de demain, nous aimerions avoir de tes nouvelles.

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. Vous dirigerez les activités liées à l’analyse des besoins, à l’optimisation des processus, à la livraison de solutions, aux tests et à la gestion des parties prenantes, tout en favorisant la transformation numérique, l’excellence opérationnelle et l’amélioration continue au sein de l’organisation. Collaborer avec les parties prenantes d’affaires, les propriétaires de solutions, les équipes TI, les fournisseurs et les équipes de projet afin de transformer les besoins d’affaires en solutions technologiques évolutives générant une valeur mesurable.

Animer des ateliers de collecte des exigences, des entrevues avec les parties prenantes, des sessions de découverte et des évaluations de processus d’affaires. Analyser les processus actuels et identifier des occasions d’optimisation, d’automatisation, de standardisation et d’amélioration continue. Soutenir les activités de livraison de projets, notamment la planification, les révisions de conception, les tests, la préparation à la mise en production, le déploiement et la stabilisation post-implantation.

Coordonner les activités de préparation des utilisateurs et favoriser l’adoption des nouveaux processus et technologies. Élaborer et exécuter des stratégies de tests, des scénarios de validation et des plans de tests d’acceptation utilisateur (UAT). Soutenir les activités de validation en production suivant les implantations et améliorations de systèmes.

Analyser les incidents en production, participer à leur résolution et contribuer aux analyses de causes fondamentales. Collaborer avec les équipes de soutien afin d’améliorer la fiabilité des systèmes, de réduire les risques opérationnels et d’accroître l’adoption des solutions. Veiller à ce que les solutions respectent les exigences réglementaires, de sécurité, de confidentialité, d’audit et de gouvernance applicables.

Soutenir les activités de conformité SOX et de contrôle général informatique (ITGC), notamment par la documentation, la validation, les tests et la préparation aux audits. Contribuer aux initiatives stratégiques, aux programmes de transformation numérique, à la planification des portefeuilles et aux efforts d’amélioration continue à l’échelle de l’entreprise. Établir des relations de confiance avec les parties prenantes et communiquer efficacement avec des audiences techniques et non techniques.

Maintenir la documentation des processus d’affaires, les procédures opérationnelles, les bases de connaissances et le matériel de formation. Plus de 10 ans d’expérience pertinente en analyse d’affaires, analyse de systèmes, livraison de solutions, soutien applicatif ou domaine connexe. Expérience démontrée en tant qu’Analyste des systèmes d’affaires, Analyste d’affaires principal(e), Analyste fonctionnel(le) ou dans un rôle similaire au sein d’un environnement d’entreprise complexe.

Solide compréhension des méthodologies d’analyse d’affaires,



de la gestion des exigences et des cadres de livraison de solutions. Expérience des méthodologies de tests, notamment les tests d’intégration système (SIT), les tests d’acceptation utilisateur (UAT) et la validation en production. Connaissance de la modélisation des processus d’affaires, de l’analyse des flux de travail et des techniques d’amélioration de processus.

Bonne compréhension des concepts d’intégration, des API, des flux de données et des écosystèmes d’applications d’entreprise. Excellentes aptitudes en communication, animation, gestion des parties prenantes et développement de relations. Maîtrise avancée des applications Microsoft Office, notamment Excel, Visio, PowerPoint et SharePoint.

Baccalauréat en technologies de l’information, informatique, administration des affaires, gestion de la chaîne d’approvisionnement, génie ou domaine connexe, ou expérience équivalente.

Bilinguisme obligatoire : français et anglais. Expérience dans la distribution pharmaceutique, les soins de santé, la logistique, l’entreposage, la chaîne d’approvisionnement ou d’autres industries réglementées. Expérience de collaboration avec des fournisseurs, des intégrateurs de systèmes et des équipes de projet multidisciplinaires. Connaissance des méthodologies Agile, Waterfall et hybrides. Expérience en transformation numérique, automatisation des processus et modernisation des systèmes.

Certifications professionnelles telles que CBAP, CCBA, PMI-PBA, Agile, Scrum ou autres certifications pertinentes en analyse d’affaires. Modèle de travail Flex & Connect avec une présence requise au bureau deux jours par semaine. As a Lead Business Systems Analyst, you will serve as the critical link between business and technology teams, translating complex business needs into scalable, compliant, and value-driven solutions that support enterprise operations and strategic initiatives.

You will lead requirements analysis, process optimization, solution delivery, testing, and stakeholder engagement efforts while driving digital transformation, operational excellence, and continuous improvement across the organization. Partner with business stakeholders, solution owners, IT teams, vendors, and project teams to translate business needs into scalable technology solutions that deliver measurable business value. Lead requirements gathering sessions, stakeholder interviews, discovery workshops, and business process assessments.

Analyze current-state processes and identify opportunities for optimization, automation, standardization, and continuous improvement. Develop and maintain business requirements, functional specifications, process flows, use cases, and user stories. Ensure requirements are complete, traceable, testable, and aligned with business objectives and strategic priorities.

Serve as the primary liaison between business users, technology teams, vendors, and operational support groups. Evaluate solution options and provide recommendations based on business value, risk, cost, operational impact, and long-term sustainability. Support project delivery activities including planning, solution design reviews, testing, cutover planning, implementation, and post-deployment stabilization.

Coordinate business readiness activities and support adoption of recent processes and technology capabilities. Develop and execute testing strategies, test scenarios, and User Acceptance Testing (UAT) plans.



Coordinate testing activities and validate solutions against documented business requirements and acceptance criteria.

Track, prioritize, and support resolution of defects throughout the testing and implementation lifecycle. Support production validation activities following system implementations and enhancements. Investigate production issues, support incident resolution, and participate in root cause analysis activities.

Partner with support teams to improve system reliability, reduce operational risk, and increase user adoption. Ensure solutions comply with applicable regulatory, security, privacy, audit, and governance requirements. Support SOX and IT General Controls (ITGC) compliance activities through documentation, validation, testing support, and audit readiness efforts.

Contribute to strategic initiatives, digital transformation programs, portfolio planning, and enterprise-wide continuous improvement efforts. Build trusted relationships with stakeholders and effectively communicate with both technical and non-technical audiences. Maintain business process documentation, operating procedures, knowledge repositories, and training materials. 10+ years of related experience in business analysis, systems analysis, solution delivery, application support, or a related field. ~ Proven experience as a Business Systems Analyst, Senior Business Analyst, Functional Analyst, or similar role within a complex enterprise environment. ~ Strong understanding of business analysis methodologies, requirements management practices, and solution delivery frameworks. ~ Demonstrated ability to translate complex business requirements into effective technology solutions. ~ Experience supporting enterprise applications and operationally critical business processes. ~ Experience with testing methodologies, including System Integration Testing (SIT), User Acceptance Testing (UAT), and production validation. ~ Knowledge of business process modeling, workflow analysis, and process improvement techniques. ~ Understanding of integration concepts, APIs, data flows, and enterprise application ecosystems. ~ Excellent communication, facilitation, stakeholder management, and relationship-building skills. ~ Advanced proficiency with Microsoft Office applications, including Excel, Visio, PowerPoint, and SharePoint. ~ Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Business Administration, Supply Chain Management, Engineering or related field, or equivalent experience. ~ Must be bilingual in English and French.

Experience within pharmaceutical distribution, healthcare, logistics, warehousing, supply chain, or related regulated industries.

Experience working with vendors, systems integrators, and cross-functional project teams. Familiarity with Agile, Waterfall, and hybrid project delivery methodologies.

Experience supporting digital transformation, process automation, and system modernization initiatives. Knowledge of risk assessment, compliance management, and governance frameworks. Professional certifications such as CBAP, CCBA, PMI-PBA, Agile, Scrum, or related business analysis certifications.

In office requirement, we are Flex and Connect with 2 days a week in office. This is determined by several factors, including performance, experience and skills, equity, regular job market evaluations, and geographical markets. McKesson provides equal employment opportunities to applicants and employees, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other legally protected category.

If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, please contact us by sending an email to (United States) Disability_Accommodation@McKesson.

📌 IT Business Analyst - Process Improvement (Montreal)
🏢 McKesson
📍 Montreal