À propos du poste

Vous avez de l’expérience en réception médicale et aimez offrir un service à la fois professionnel, chaleureux et attentionné?

Nous sommes à la recherche d’une réceptionniste médicale bilingue pour se joindre à une clinique médicale privée multidisciplinaire offrant un environnement professionnel, moderne et axé sur l’excellence du service aux patients.

Vous serez au cœur de l’expérience patient et travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs médecins et professionnels de la santé. Nous recherchons une personne organisée, discrète, autonome et dotée d’un excellent sens du service, qui sait gérer plusieurs priorités avec calme et professionnalisme.

Ce que vous ferez

- Accueillir les patients avec courtoisie, discrétion et professionnalisme.
- Assurer une expérience patient exceptionnelle, de l’arrivée au départ.
- Gérer efficacement les rendez-vous, confirmations, annulations, déplacements et suivis.
- Coordonner les horaires de plusieurs médecins et professionnels de la santé.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des patients avec diligence.
- Effectuer l’ouverture, la mise à jour et la préparation des dossiers patients dans le DME.
- Assurer le suivi des références médicales, requêtes, rapports et documents cliniques.
- Communiquer avec les spécialistes, professionnels de la santé et établissements référents lorsque requis.
- Effectuer la facturation, les paiements et l’émission des reçus.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes des patients et des médecins.
- Collaborer avec l’équipe afin d’assurer le bon fonctionnement quotidien de la clinique.
- Maintenir en tout temps la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels et médicaux.

Profil recherché Nous recherchons une personne qui se distingue par son professionnalisme, son jugement et son sens du service.

Exigences :

- Expérience pertinente en réception médicale, administration médicale ou secrétariat médical.
- Expérience avec un DME / dossier médical électronique.
- Expérience en gestion de rendez-vous et de références médicales.




- Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Excellente maîtrise des outils informatiques et facilité à apprendre de nouveaux logiciels.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Sens aigu de l’organisation et souci du détail.
- Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Grande discrétion et respect strict de la confidentialité.
- Présentation professionnelle et attitude positive.

Atouts :

- Expérience dans une clinique privée ou une pratique médicale multidisciplinaire.
- Connaissance de la terminologie médicale.
- Expérience auprès d’une clientèle recherchant un service personnalisé et haut de gamme.

Ce que nous offrons
- Un environnement de travail professionnel, élégant et respectueux.
- Une équipe multidisciplinaire composée de médecins et de professionnels expérimentés.
- Une culture axée sur la qualité des soins et l’excellence du service aux patients.
- Une équipe collaborative où votre contribution est réellement valorisée.
- Un poste stable au sein d’une clinique privée en croissance.
- Salaire concurrentiel selon l’expérience.

Do you have experience in medical reception and take pride in providing a professional, warm, and attentive patient experience? We are looking for a bilingual Medical Receptionist to join our private multidisciplinary medical clinic in a professional, modern, and patient-focused setting.

You will play a central role in the patient experience while working closely with physicians and healthcare professionals. We are seeking someone who is organized, discreet, autonomous, and service-oriented, with the ability to manage multiple priorities calmly and professionally.

Key Responsibilities





- Welcome patients with courtesy, discretion, and professionalism.
- Provide an exceptional patient experience from arrival to departure.
- Efficiently manage appointments, confirmations, cancellations, rescheduling, and follow-ups.
- Coordinate schedules for multiple physicians and healthcare professionals.
- Respond to patient calls and emails promptly and professionally.
- Open, update, and prepare patient charts using the Electronic Medical Record (EMR) system.
- Manage and follow up on medical referrals, requisitions, reports, and clinical documentation.
- Communicate with specialists, healthcare professionals, and referring clinics when required.
- Process payments, billing, and receipts.
- Follow up diligently on patient and physician requests.
- Collaborate with the team to ensure the smooth day-to-day operation of the clinic.
- Maintain strict confidentiality and security of personal and medical information at all times.

We are looking for someone who demonstrates professionalism, sound judgment, and exceptional customer service skills.

Requirements:

- Previous experience in medical reception, medical administration, or medical office assistance.
- Experience working with an EMR / Electronic Medical Record system.
- Experience managing appointments and medical referrals.
- Fluency in both French and English, spoken and written.
- Strong computer skills and the ability to quickly learn new software.
- Excellent communication and patient-service skills.
- Strong organizational skills and exceptional attention to detail.
- Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.
- High level of discretion and strict respect for confidentiality.
- Professional appearance and positive attitude.

Assets:

- Experience in a private medical clinic or multidisciplinary medical practice.
- Knowledge of medical terminology.
- Experience working with patients who value personalized, high-quality service.

Job Type: Full-time Pay: $40,000.00-$45,000.00 per year

Benefits

- On-site parking
- Paid time off

Work Location: In person

📌 Medical Receptionist (Montreal)
🏢 Clinique Medicale Hygea
📍 Montreal