Payworks est l’un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la main-d’œuvre, et a remporté à plusieurs reprises le titre du programme des Sociétés les mieux gérées du Canada. En rejoignant l’équipe de services aux petites entreprises, le ou la représentant·e du service à la clientèle offrira un service de qualité exceptionnel à la clientèle de Payworks grâce à ses talents de communication, son souci du détail et sa capacité à résoudre des problèmes. Vous collaborerez avec des entreprises de partout au Canada pour les aider à gérer efficacement leurs paies à l’aide des produits Payworks et s’assurer que leur personnel est payé avec précision et à temps.

Le ou la candidat·e qui sera retenu·e devra être complètement bilingue, démontrer de l’empathie, être une personne dynamique et énergique, et saura savamment gérer les attentes de la clientèle tout en offrant un soutien de haute qualité aux clients, tant en français qu’en anglais.Si vous excellez dans un rôle dynamique et avez à cœur d’établir des relations solides avec les clients, cette offre d’emploi est faite pour vous! Des avantages sociaux pour vous et votre famille payés par votre employeur, y compris un compte gestion-santé, et un excellent régime de retraite avec cotisation patronale.

Une culture altruiste : bénéficiez de deux jours payés chaque année pour faire du bénévolat, et de multiples opportunités de « Donner au suivant ». Du temps et de la flexibilité pour répondre à vos besoins : un modèle de travail hybride avec des options de travail flexibles, ainsi que 3 semaines de vacances à l’embauche,



des horaires flexibles et des prestations de congé parental. BÂTIR DES RELATIONS CLIENT Établir des relations clients - Payworks est fière d’offrir un service à la clientèle exceptionnel aux entreprises partout au Canada.

Vous offrirez des conseils et guiderez une clientèle de petites entreprises à travers les produits Payworks et les législations sur la paie afin de les aider à réussir. Transformer de bons produits en excellents produits - Votre souci du détail sera vital pour aider les clients à apporter des modifications aux configurations de leur compte d’entreprise et pour saisir leurs données sur la paie avec précision. L’expérience de formation que nous offrons va vous outiller pour réussir.

Vous aurez la possibilité d’obtenir une accréditation de Professionnel en conformité de la paie (PCP) grâce à la proche collaboration entre Payworks et l’Institut national de la paie (INP)! Maîtrise professionnelle complète de l’anglais et du français (à l’oral comme à l’écrit) et capacité à communiquer efficacement et avec assurance dans les deux langues, notamment par téléphone et à l’écrit.



Des compétences exceptionnelles en service à la clientèle et de l’expérience dans des postes au contact avec la clientèle, en particulier où les échanges se font par téléphone et courriel.

Capacité à établir et maintenir des relations durables avec les clients. Une volonté de fournir du travail de qualité et de chercher à obtenir des résultats qui apportent de la valeur ajoutée à l’entreprise et la fait progresser. Des aptitudes techniques solides, ainsi qu’une bonne maîtrise des programmes Microsoft Office, dont Outlook, Word et Excel, et de l’expérience dans l’utilisation d’applications Web.

Un accès à un mode de transport fiable (quel qu'il soit : le bureau Payworks à Etobicoke offre le stationnement gratuit et est accessible par le TTC! Une certification PCP ou une formation dans un domaine similaire ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience, un atout. Connaissance des processus de traitement de la paie, un atout.

Nous tirons fierté d’être en mesure de proposer un plan de travail versatile qui tient compte des divers besoins et modes de vie de nos employés. Le ou la représentant·e du service à la clientèle, petites entreprises, a la possibilité de travailler entièrement depuis le bureau Payworks à Etobicoke ou selon un modèle de travail hybride, avec une présence au bureau au moins trois (3) jours par semaine. Nous pouvons utiliser des outils assistés par l'intelligence artificielle pour l'organisation, le tri et la gestion des flux de travail — toutefois, nous sommes fier·ère·s de notre processus axé sur l'humain et hautement personnalisé.

📌 Représentant·e du service à la clientèle, petites entreprises (bilingue EN/FR) (Toronto)
🏢 GetHired
📍 Toronto