En tant que représentant de l'expérience client, vous devrez fournir un service de haute qualité aux clients conformément à notre philosophie, assurer des arrivées et des départs d'aeronefs efficaces et courtois, et assurer une communication et une coordination sans faille entre les clients et les préposés aux services en ligne. Vous aiderez également les clients pour les services demandés tels que le ravitaillement en carburant, le service traiteur, la réservation d'espace de hangar, ainsi que les arrangements d'hôtel et de transport, entre autres. Une certaine expérience du support client dans la gestion de problèmes complexes, le dépannage et la résolution de problèmes.

Doit être bilingue en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit.

Raison: Interaction avec une clientèle internationale nécessitant l'utilisation d'une autre langue que le français. Bonne connaissance de Microsoft Office et capacité à assimiler rapidement de nouvelles technologies. Doit être capable de gérer efficacement plusieurs projets et tâches en même temps. Horaire adaptable ; ~ 3 semaines de vacances après la première année de service ; ~Gamme complète d'avantages sociaux #

📌 Représentant(e) service à la clientèle (Temps-Plein)
🏢 Aero Nouvelle
📍 Ottawa