The successful candidate will oversee our BMO Public Website, Digital Sales, Home-Buying & Enterprise experiences. They will lead strategic UX Research roadmap planning, through team-oriented workshops & rituals with Design, Product & Technology partners, ensuring UXR team efforts are focused on most critical research areas. encourages challenging and honest conversations, work closely with peers and encourages cross-team collaborations to continue to evolve the UX Research craft within BMO Digital This is a 12month contract position. Comprendre la façon dont les nouveaux clients particuliers et les nouvelles entreprises clientes abordent la recherche, l’évaluation et la sélection d’une solution bancaire.

Concevoir et faciliter des programmes de recherche et analyser des données afin de fournir des renseignements uniques. Établir le lien entre les questions des recherches et les renseignements qui font ressortir des conceptions intuitives et soutiennent la stratégie et le développement de produits. Collaborer avec des parties prenantes responsables de la conception, du marketing, des produits et de la technologie, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’équipe.

Définir et exécuter un plan de recherche complet. Déterminer la meilleure méthode ou combinaison de méthodes quantitatives et qualitatives en fonction des priorités, les questions de recherche, l’échéancier et les ressources. Recueillir et analyser des données sur le comportement des utilisateurs par l’intermédiaire des moyens suivants : études de laboratoire, visites sur place, ethnographie, sondages, études comparatives, journaux de serveurs et expériences en ligne.





Déterminer et intégrer des exigences techniques et opérationnelles complexes dans les recherches et contribuer à promouvoir les résultats de recherche auprès de divers publics au moyen de rapports écrits et de présentations en personne. Élaborer des budgets et des échéanciers pour les projets de recherche. Assurer l’harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l’inclusion.

Exercer ses activités à l’échelle du groupe d’exploitation ou de l’organisation et être un spécialiste-ressource pour la haute direction et les parties prenantes. User de son expertise et de sa pensée créative pour gérer des situations uniques ou ambiguës et trouver des solutions à des problèmes pouvant être complexes et inhabituels. Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

Pensée créative. Recherche relative aux utilisateurs. Recherche, synthèse de l’information et analyse des données.





Compétences en analyse et en résolution de problèmes.

Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données. Généralement sept années et plus d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience. Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions.

Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite.

Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ. #

📌 Sr. manager, user experience research (Toronto)
🏢 BMO Financial Group
📍 Toronto