Rejoignez CPP Clinics en tant que Technicien Informatique Senior à Montréal, responsable de l'escalade des demandes de support technique.

Maîtrisez

Microsoft 365 tout en résolvant des problèmes complexes des cliniques américaines. Nous recherchons un(e) technicien(ne) au soutien informatique III avec plus de cinq ans d’expérience. Vous jouerez un rôle clé en gérant les tickets de support escaladés, notamment liés aux outils Microsoft 365, à la sécurité numérique et aux réseaux. Une expertise en dépannage sur environnements Windows et macOS est essentielle. Key Responsibilities:

- Gérer la file d’escalade dans Zendesk avec respect des SLA
- Administrer les flux de messagerie et la sécurité Microsoft 365
- Configurer les environnements Windows et macOS pour améliorer la gestion




- Analyser les alertes de sécurité présentant des incidents réels
- Assurer le bon fonctionnement des plateformes VoIP et téléphonie Requirements:
- Plus de 5 ans d’expérience en soutien informatique
- Expertise en administration de Microsoft 365 et Entra ID
- Compétences en dépannage pour Windows et macOS
- Connaissances en outils de sécurité et plateformes VoIP
- Excellentes communications avec les utilisateurs et équipe Apportez votre expertise en soutien informatique et en résolution de problèmes pour renforcer les opérations techniques de CPP Clinics.

📌 Technicien Informatique Senior à CPP Clinics (Montreal)
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📍 Montreal