Technicien(ne), Réparation d'appareils mobiles Technicien(ne), Réparation d'appareils mobiles Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance.

Cellcom

Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) - réparation d'appareils mobiles (Apple et Samsung) pour se joindre à notre équipe. Poste à temps plein (40h/semaine, du lundi au vendredi de 8h30 - 17h) Lieu : bureau chef à proximité de transport en commun (Station Namur).

Régime d'assurances complet comprenant, entre autres, des soins de santé et des soins dentaires. Bar à collation au bureau. En tant que technicien(ne) en réparation d'appareils mobiles vous effectuerez les réparations des appareils défectueux Apple et Samsung provenant de nos 54+ magasins en surplus des clients(es) se présentant à notre centre de réparation.

Recevoir les demandes de réparation à l’aide du système informatique (My Gadget Repairs) et s'assurer que celles-ci soient recevables (respect de la politique de retour et garantie).



Réceptionner et créer les réparations en élaborant un diagnostic entrant et un post diagnostic sortant précis afin d'assurer la qualité des réparations, fournir un produit d'excellence à nos client.Participer à la gestion des inventaires afin d’éviter les pertes financières. Se tenir à jour des formations afin de garder ses certifications à niveau.

En cas de non-respect de la procédure, émettre des recommandations aux employés des magasins Cellcom. Procéder à l'envoi des appareils aux différents centres de service et coordonner les délais de livraison. Effectuer le suivi des billets de service (maintenance en cours) et faire le suivi auprès des employé.e.s en magasin, et ce, en tenant à jour les dossiers clients.

Gestion d’inventaire et toutes taches de soutien. Vous avez une expérience significative dans le soutien technique ou toute autre expérience jugée pertinente. Vous êtes confortable avec la suite Microsoft Office, plus particulièrement Excel.

Vous avez un niveau d'anglais professionnel (vous serez amené à interagir avec des clients unilingues anglophones au Québec et/ou en Ontario). ( Type d'emploi : Permanent, Temps plein

📌 Technicien(ne), Réparation d'appareils mobiles (Montreal)
🏢 Cellcom Communications Cellcom.ca
📍 Montreal