Qui nous sommes : Chez OPENLANE, nous simplifions la vente en gros afin de permettre à nos clients daccroître leur succès. Nous sommes une entreprise technologique qui développe le marché numérique de véhicules doccasion le plus avancé et le plus simple au monde. Nous sommes une entreprise de données qui aide ses clients à acheter et à vendre plus intelligemment grâce à des analyses claires et exploitables. Et nous sommes une entreprise dinnovation qui propulse lavenir du remarketing de gros par la curiosité, la collaboration et lesprit dentreprise. Nos valeurs : Waybuilders déterminés. Nous relevons les défis qui nous inspirent à construire, à créer et à innover. Curiosité insatiable. Nous cherchons à comprendre et à améliorer lexpérience de nos clients. Prise de risques éclairée. Nous transformons le risque en progrès grâce aux données, à lexpérience et à lintuition. Responsabilité assumée avec courage. Nous tenons nos promesses et apprenons en cours de route. Ce que nous offrons : Salaire concurrentiel Avantages sociaux pour les soins médicaux, dentaires et la vue avec contributions de lemployeur à un compte gestion-santé (É.-U.) et options de compte de gestion-santé adaptable (É.-U.) Régime 401 K (É.-U.) ou REER (Canada) avec cotisation de contrepartie de lentreprise, acquis immédiatement Vacances, congés personnels et congés de maladie payés Congé de maternité et de paternité payé (É.-U.) Assurance invalidité de courte durée, assurance invalidité de longue durée, assurance vie et assurance décès et mutilation accidentels payées par lemployeur (É.-U.) Programme daide aux employés complet Journée de bénévolat " Leap into Service " payée par lemployeur Remboursement des frais de scolarité pour les programmes admissibles Possibilités délargir vos compétences et de partager vos connaissances au sein dune organisation mondiale cotée en bourse Culture dentreprise axée sur les promotions internes, les cheminements de carrière diversifiés et lavancement professionnel significatif Nous recherchons : Nous sommes à la recherche dun coordonnateur ou dune coordonnatrice (bilingue)



aux relations avec les concessionnaires possédant de lexpérience en gestion de la relation client (CRM) et en administration de bureau. Au sein de notre équipe administrative et des ventes tissée serrée, vous aurez pour mission de soutenir notre force de vente auprès des concessionnaires. Il sagit dun poste à temps plein, en présentiel. Vous êtes: Axé sur le client : Vous avez à cœur doffrir une expérience client supérieure afin dassurer la satisfaction et la fidélisation des concessionnaires, tout en maximisant la valeur quils tirent de nos services et de nos plateformes de marché. Proactif(ve) dans la résolution de problèmes : Vous savez évaluer et trier les priorités. Vous jouez un rôle proactif pour offrir des solutions immédiates afin de garantir une expérience client optimale. Esprit déquipe : Vous travaillerez en partenariat avec les autres membres de léquipe, notamment les ventes, linscription des concessionnaires et la comptabilité, pour répondre aux besoins de notre clientèle. Expertise et flair : Vous utilisez votre connaissance du secteur pour faire des recommandations stratégiques aux clients. Vous êtes capable danalyser les conditions du marché pour qualifier efficacement les prix de réserve et négocier les ventes. Votre mission : Gérer les comptes clés et les projets : Superviser les opérations quotidiennes des projets et gérer les comptes de concessionnaires VIP afin de sassurer quils atteignent les objectifs de performance. Coordonner la logistique des encans : Gérer les tâches liées aux journées dencan en aidant à la disposition des allées, au signalement des véhicules et à la réservation des numéros de passage ( run numbers ). Soutenir les processus de vente et financiers : Aider à la résolution rapide des " If Bids ",



faciliter le processus de remise des chèques aux vendeurs et sassurer que tous les prix de réserve et les déclarations sont exacts. Collaborer avec les différents départements : Agir à titre de liaison entre tous les départements, en travaillant avec léquipe des ventes pour commercialiser linventaire et avec le service dinscription des concessionnaires pour faciliter les adhésions et les modifications de dossiers. Fournir des perspectives stratégiques : Surveiller linventaire sur place pour émettre des recommandations de vente, suivre la concurrence locale pour suggérer des stratégies compétitives et fournir des commentaires à la direction afin daméliorer lexpérience client. Assumer des fonctions administratives : Effectuer des tâches cléricales et de traitement de données numériques. Vous utiliserez également le CRM dOPENLANE pour consigner les appels, générer des rapports et former les clients sur lutilisation de nos systèmes. Incontournables : Diplôme détudes secondaires ou combinaison équivalente dexpérience et de formation. 2 à 3 ans dexpérience pertinente dans un rôle de service à la clientèle ou de soutien administratif. Aisance technologique et maîtrise de la suite Google (Google Suite). Excellentes habiletés relationnelles : communication efficace, enthousiasme, sens de la persuasion et entregent. Non négligeable : Expérience préalable dans le domaine de la remise en marché automobile ( remarketing ). Expérience avec des outils de gestion des ventes et de suivi (CRM), particulièrement Salesforce , avec une attention rigoureuse à la précision des données. Connaissance des systèmes AMS, VTrace et autres plateformes propres à OPENLANE . Capacité démontrée à apprendre, retenir et expliquer clairement des informations techniques sur les produits. Bilinguisme (français et anglais) : ce rôle nécessite des interactions régulières avec des clients, des gestionnaires et des collègues au Québec, dans dautres provinces ou à létranger qui pourraient ne pas parler français. Ça vous intéresse? Postulez dès maintenant - Nous avons hâte de vous connaitre !

📌 Coordonnateur(trice) relations marchands bilingue (Saint-Eustache)
🏢 OPENLANE
📍 Saint-Eustache