Titre du poste : Commis aux operations

Lieu : 3199, boulevard Talbot, Chicoutimi (Qc) G7H 5B1

Horaire : Poste permanent a temps plein

Resume du poste :

Chez Matrec, nos commis aux operations jouent un role central dans la reussite de nos activites quotidiennes : ils incarnent notre engagement envers le service a la clientele, l'efficacite administrative et le soutien direct aux operations de terrain. Dans ce role cle, vous assurerez le suivi administratif, le traitement de la facturation et le support logistique tout en veillant a offrir un service de premier ordre a nos clients et partenaires.

Pourquoi choisir Matrec :

• Stabilite locale : Un poste permanent au cœur de nos operations a Chicoutimi.

• Équipements et outils modernes : Travaillez dans un environnement structure avec des logiciels et outils de gestion performants (M5, SEMS).

• Perspectives de carriere a l'echelle nationale : Des opportunites d'avancement claires a travers le reseau national en plein essor de Matrec.

• Soutien aux employes : Acces complet et confidentiel a notre Programme d'aide aux employes (PAE).

• Avantages « Vert pour la vie » : Programmes de rabais exclusifs aux employes, avantages et initiatives de reconnaissance de l'equipe.

Exigences du poste :

• Experience professionnelle : Experience prealable dans un role de soutien administratif, de service a la clientele ou de soutien aux operations.

• Competences administratives et logistiques : Aisance avec le traitement de factures,



la conciliation de comptes et l'utilisation de systemes de gestion operationnelle.

• Service a la clientele : Excellentes capacites de communication, courtoisie et professionnalisme au telephone pour gerer les demandes et resoudre les enjeux clients.

• Rigueur et organisation : Grand souci du detail, capacite a gerer plusieurs priorites simultanement et fort esprit d'analyse.

• Fiabilite et autonomie : Excellent dossier de presence, debrouillardise et capacite a travailler en collaboration avec les equipes de repartition et de mecanique.

Responsabilites :

• Surveillance des circuits et qualite : Effectuer la surveillance des circuits de collecte pour assurer la qualite du service.

• Communication et coordination operationnelle : Communiquer avec les superviseurs, les chauffeurs et les clients afin d'assurer des operations quotidiennes fluides et efficaces.

• Traitement des requetes et suivi citoyen : Effectuer les verifications necessaires pour le suivi des plaintes des citoyens via les requetes de la Ville de Saguenay.

• Saisie de donnees et rapports : Saisir les donnees de production des chauffeurs,



puis rediger les rapports journaliers et les rapports d’evenements.

• Support administratif et approvisionnement : Offrir un support administratif au superviseur et au commis principal, incluant la fourniture des bons de commande pour les achats au besoin.

• Releve de gestion : Assurer le remplacement de son superieur lors de ses conges et vacances.

• Autres taches : Effectuer toute autre tache connexe assignee par la direction.

#Matrec

We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted.

GFL is committed to equal chance for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact [email protected]

This hiring process may utilize machine-based systems to assist in screening and assessing applicants. Final selection decisions are made by our recruitment team.