À propos de nous
Le Microtel by Wyndham Mont-Tremblant est un établissement de 100 chambres offrant piscine intérieure et glissade d'eau, spa extérieur, petit-déjeuner continental, stationnement extérieur gratuit avec bornes de recharge pour véhicules électriques, salle d'arcade, buanderie pour les clients et 2 salles de réunion. Nous offrons un environnement de travail dynamique, professionnel et amusant.

Sommaire du poste
Sous la supervision de la Directrice de l'hébergement, le/la Chef d'équipe – Réception assure l'exécution quotidienne des opérations de la réception et joue un rôle clé dans l'expérience client, la coordination du personnel et le bon fonctionnement de l'établissement.

Responsabilités principales

- Assurer la couverture des quarts à la réception (arrivées, départs, réservations) et superviser l'horaire hebdomadaire de la réception et du petit-déjeuner
- Encadrer, former et accompagner le personnel de la réception au quotidien
- Coordonner les entrevues de candidats avec la direction de l'hébergement
- Traiter les demandes courantes des clients et les plaintes de premier niveau
- Vérifier la facturation au départ des clients et effectuer les rapports quotidiens d'audit de nuit
- Assurer le suivi des réservations avant l'arrivée, des folios ouverts et du registre de quart
- Gérer les fournitures de bureau,



le marché et l'inventaire de cuisine
- Initier les bons de commande de routine
- Assurer le suivi de l'occupation, des tarifs et des prévisions dans Opera Cloud
- Offrir un soutien de premier niveau pour les bornes de recharge électriques, la salle d'arcade et la buanderie des clients
- Veiller à la propreté et à la sécurité des aires de travail

Compétences recherchées

- Expérience en réception hôtelière, un atout si en supervision
- Excellente communication et sens du service à la clientèle
- Bilinguisme français/anglais souhaité étant donné le marché de Mont-Tremblant
- Bonne gestion du temps, sens des priorités, capacité à travailler sous pression
- Connaissance d'un PMS hôtelier (Opera Cloud, un atout)
- Permis de conduire un atout
- Disponibilité variable : jour, soir et fin de semaine

Ce que nous offrons

- Assurances collectives
- Programme de rabais employés chez Wyndham Hotels & Resorts
- Environnement de travail dynamique et stimulant
- Salaire compétitif, à discuter en entrevue

Pay: From $20.00 per hour

Expected hours: 40.0 per week

Perks:

- Company events
- Dental care
- Employee assistance program
- Extended health care
- Flexible schedule
- Life insurance
- On-site gym
- On-site parking
- RRSP match
- Vision care

Work Location: In person

📌 Chef d'équipe - Réception (Mont-Tremblant)
🏢 Microtel Mont-Tremblant
📍 Mont-Tremblant