Coordonnateur logistique International / Logistics Coordinator (Air import/export)

Qui sommes-nous :

Fondée en 2004 et établie à Montréal (Québec), Hitek Logistic est un fournisseur de services logistiques tiers (3PL) à la fine pointe de la technologie. Peu importe vos besoins logistiques, chez Hitek, on livre – et rapidement!

Hitek Logistic inc. repose sur des principes simples, mais essentiels : la confiance, la fiabilité, l’honnêteté, l’innovation et la transparence.

Partagez-vous ces mêmes valeurs?

Joignez-vous à nous!

Ce que nous recherchons

Le ou la coordonnateur(-trice) logistique international(e) (import/export aérien) a pour mandat d’assurer une expérience client positive dans le transport international des commandes par l’entremise de nos partenaires transporteurs, notamment les lignes maritimes, les transporteurs aériens et/ou les transporteurs de camionnage portuaire (drayage). L’accent est mis sur un service ponctuel et sans réclamation, ainsi que sur la protection et la croissance des revenus et des marges, tout en répondant aux attentes de service de notre client interne et en visant à les dépasser. Notre client a des besoins très personnalisés et plusieurs tâches sont automatisées.

Ce que vous ferez

Principales responsabilités :

- Suivre et faire le suivi des expéditions, de la cueillette jusqu’à la livraison finale.
- Mettre à jour régulièrement le système de gestion du transport (TMS) et s’assurer que tous les dossiers sont correctement fermés une fois terminés.
- Demander et coordonner les soumissions de fret pour les expéditions internationales et terrestres en provenance ou à destination de l’Asie et de l’Europe.
- Gérer les expéditions de A à Z, y compris l’organisation des cueillettes, la coordination du transport et le suivi jusqu’à la livraison.
- Maintenir une communication étroite avec les transporteurs, les partenaires de fret et les clients afin d’assurer l’exécution fluide et ponctuelle des expéditions.
- Tenir les clients informés de l’état des expéditions, des retards et de toute mise à jour pertinente.
- Traiter et coordonner la facturation des expéditions terrestres.
- Soutenir et superviser nos agents (AMS, Cyberfreight, Nouwens, Kbix)
- Créer des billets auprès du soutien informatique pour signaler les problèmes et en assurer le suivi
- Documentation des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des processus de GV
- Former les utilisateurs de GV (plus de 100 utilisateurs) et les informer des mises à jour de HitekGo
- Formation et soutien de GV et de nos agents

****HORAIRE : DE 5 H À 15 H – DU LUNDI AU VENDREDI

- Capacité à travailler selon un horaire flexible (heures supplémentaires rémunérées à certaines périodes de l’année)
- Diplôme, de préférence en logistique
- Minimum de 3 ans d’expérience en logistique internationale – fret aérien
- Expérience avec des agents externes pour l’importation et l’exportation (essentiel)
- Connaissance et expérience de Cargowise (un atout)
- Expérience dans la cotation et la gestion de fret aérien hors dimensions
- Bonnes aptitudes en service à la clientèle et en gestion des relations
- Bonnes habiletés de communication, y compris la capacité à transmettre l’information (à l’oral et à l’écrit)
- Bonne maîtrise de l’informatique, de la saisie de données et des logiciels MS Outlook, Excel et Word
- Capacité à résoudre des problèmes, à évaluer rapidement une situation, à réagir promptement aux besoins changeants et à agir en conséquence.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités en fonction d’échéanciers serrés, avec un bon sens de l’urgence
- Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration avec les autres afin de répondre aux attentes des clients
- Maîtrise de l’anglais parlé et écrit (obligatoire)
- …et une personnalité enjouée!

Veuillez noter que la personne retenue devra fournir des références et se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires avant son entrée en fonction.

Lieu de travail : mode hybride – Saint-Laurent (Québec)

Ce que nous offrons :

- Mode hybride
- 5 jours de maladie ou personnels par année
- Assurance dentaire, assurance vie, assurance maladie complémentaire et assurance invalidité
- Dialogue, un service d’assistance médicale
- Un environnement de travail jeune, dynamique et familial
- 5 à 7 le vendredi, barbecue, café gratuit, etc.
- Activités annuelles (party de Noël, activités de consolidation d’équipe, cabane à sucre, etc.)

**********************************************************************************************************

International Logistics Coordinator (Air import/export) – Hybrid

Who we are:

Founded in 2004 and headquartered in Montreal, Quebec, Hitek Logistic is a tech savy third party logistics provider (3PL). No matter what your logistical needs are, at Hitek we deliver – and fast!

Hitek Logistic Inc. is built on simple but essential principles: trust, reliability, honesty, innovation, and transparency.

Do you share these same principles?

Join us!

What we need

The International Logistics Coordinator (Air import/export) is responsible to ensure a positive customer experience in the international movement of orders through carrier partners including ocean liners, air carriers, and/or dray carriers focusing on claims-free, on-time service, the protection and growth of revenue and margin while meeting and striving to exceed service expectations for our internal client. Our client is very customized and many of the tasks are automated.

What you will do

Key Responsibilities:

- Monitor and track shipments from pickup through final delivery.




- Update the transportation management system regularly and ensure all files are properly closed once completed.
- Request and coordinate freight quotations for international and ground shipments to/from Asia and Europe.
- Manage shipments from A to Z, including arranging pickups, coordinating transportation, and following up until successful delivery.
- Maintain close communication with carriers, freight partners, and customers to ensure smooth and timely shipment execution.
- Keep customers informed of shipment status, delays, and any relevant updates.
- Process and coordinate billing for ground shipments.
- Supporting and monitoring our Agents (AMS, Cyberfreight, Nouwens, Kbix)
- Creating tickets to IT Support on issues and keeping track of them / Follow up
- GV SOP documentation / process
- Trainer and updating releases of HitekGo to GV USERS (100 users +)
- Training and support of GV and our Argents

****SCHEDULE: 5AM TO 3PM – MONDAY TO FRIDAY

- Ability to work flexible hours (work overtime (paid)in some period in the year)
- Diploma preferably in logistics
- Minimum of 3 years experience in international in logistics – Air freight
- Experience with external agents for import & export (a must)
- Knowledge and experience with Cargowise (an asset)
- Experience in quoting and handling over dimensional by air cargo
- Good customer service and relationship management skills
- Good communication skills including the ability to relay information (verbal and written)
- Good skills with computers, in data entry and the use of MS Outlook, Excel & Word
- Troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to evaluate current situation, respond quickly to changing requirements, and execute accordingly.
- Ability to work under pressure in a fast-paced setting, multitask and prioritize in a deadline driven environment, appropriate sense of urgency
- Ability to work independently and to collaborate with others to meet customer expectations
- Must speak & write in English
- …and a fun personality

Please note that the successful candidate will be asked to provide reference and criminal background checks prior to employment.

Work Location: Hybrid mode – St-Laurent, QC

What we offer:

- Hybrid mode
- 5 Sick or personal days annually
- Dental care, life insurance, Extended health care and Disability insurance
- Dialogue, a medical assistance service
- A young, dynamic and family work environment
- 5 à 7 on Fridays, barbecue, free coffee, etc
- Annual activities (Christmas party, team building, sugar shack, etc.)
- Much more…

Coordonnateur(-trice) logistique international(e) (import/export aérien) – Hybride

Qui sommes-nous :

Fondée en 2004 et établie à Montréal (Québec), Hitek Logistic est un fournisseur de services logistiques tiers (3PL) à la fine pointe de la technologie. Peu importe vos besoins logistiques, chez Hitek, on livre – et rapidement!

Hitek Logistic inc. repose sur des principes simples, mais essentiels : la confiance, la fiabilité, l’honnêteté, l’innovation et la transparence.

Partagez-vous ces mêmes valeurs?

Joignez-vous à nous!

Ce que nous recherchons

Le ou la coordonnateur(-trice) logistique international(e) (import/export aérien) a pour mandat d’assurer une expérience client positive dans le transport international des commandes par l’entremise de nos partenaires transporteurs, notamment les lignes maritimes, les transporteurs aériens et/ou les transporteurs de camionnage portuaire (drayage). L’accent est mis sur un service ponctuel et sans réclamation, ainsi que sur la protection et la croissance des revenus et des marges, tout en répondant aux attentes de service de notre client interne et en visant à les dépasser. Notre client a des besoins très personnalisés et plusieurs tâches sont automatisées.

Ce que vous ferez

Principales responsabilités :

- Suivre et faire le suivi des expéditions, de la cueillette jusqu’à la livraison finale.
- Mettre à jour régulièrement le système de gestion du transport (TMS) et s’assurer que tous les dossiers sont correctement fermés une fois terminés.
- Demander et coordonner les soumissions de fret pour les expéditions internationales et terrestres en provenance ou à destination de l’Asie et de l’Europe.
- Gérer les expéditions de A à Z, y compris l’organisation des cueillettes, la coordination du transport et le suivi jusqu’à la livraison.
- Maintenir une communication étroite avec les transporteurs, les partenaires de fret et les clients afin d’assurer l’exécution fluide et ponctuelle des expéditions.
- Tenir les clients informés de l’état des expéditions, des retards et de toute mise à jour pertinente.
- Traiter et coordonner la facturation des expéditions terrestres.
- Soutenir et superviser nos agents (AMS, Cyberfreight, Nouwens, Kbix)
- Créer des billets auprès du soutien informatique pour signaler les problèmes et en assurer le suivi
- Documentation des procédures opérationnelles normalisées (PON) et des processus de GV
- Former les utilisateurs de GV (plus de 100 utilisateurs) et les informer des mises à jour de HitekGo
- Formation et soutien de GV et de nos agents

****HORAIRE : DE 5 H À 15 H – DU LUNDI AU VENDREDI

- Capacité à travailler selon un horaire flexible (heures supplémentaires rémunérées à certaines périodes de l’année)
- Diplôme, de préférence en logistique
- Minimum de 3 ans d’expérience en logistique internationale – fret aérien
- Expérience avec des agents externes pour l’importation et l’exportation (essentiel)




- Connaissance et expérience de Cargowise (un atout)
- Expérience dans la cotation et la gestion de fret aérien hors dimensions
- Bonnes aptitudes en service à la clientèle et en gestion des relations
- Bonnes habiletés de communication, y compris la capacité à transmettre l’information (à l’oral et à l’écrit)
- Bonne maîtrise de l’informatique, de la saisie de données et des logiciels MS Outlook, Excel et Word
- Capacité à résoudre des problèmes, à évaluer rapidement une situation, à réagir promptement aux besoins changeants et à agir en conséquence.
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités en fonction d’échéanciers serrés, avec un bon sens de l’urgence
- Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration avec les autres afin de répondre aux attentes des clients
- Maîtrise de l’anglais parlé et écrit (obligatoire)
- …et une personnalité enjouée!

Veuillez noter que la personne retenue devra fournir des références et se soumettre à une vérification des antécédents judiciaires avant son entrée en fonction.

Lieu de travail : mode hybride – Saint-Laurent (Québec)

Ce que nous offrons :

- Mode hybride
- 5 jours de maladie ou personnels par année
- Assurance dentaire, assurance vie, assurance maladie complémentaire et assurance invalidité
- Dialogue, un service d’assistance médicale
- Un environnement de travail jeune, dynamique et familial
- 5 à 7 le vendredi, barbecue, café gratuit, etc.
- Activités annuelles (party de Noël, activités de consolidation d’équipe, cabane à sucre, etc.)

**********************************************************************************************************

International Logistics Coordinator (Air import/export) – Hybrid

Who we are:

Founded in 2004 and headquartered in Montreal, Quebec, Hitek Logistic is a tech savy third party logistics provider (3PL). No matter what your logistical needs are, at Hitek we deliver – and fast!

Hitek Logistic Inc. is built on simple but essential principles: trust, reliability, honesty, innovation, and transparency.

Do you share these same principles?

Join us!

What we need

The International Logistics Coordinator (Air import/export) is responsible to ensure a positive customer experience in the international movement of orders through carrier partners including ocean liners, air carriers, and/or dray carriers focusing on claims-free, on-time service, the protection and growth of revenue and margin while meeting and striving to exceed service expectations for our internal client. Our client is very customized and many of the tasks are automated.

What you will do

Key Responsibilities:

- Monitor and track shipments from pickup through final delivery.
- Update the transportation management system regularly and ensure all files are properly closed once completed.
- Request and coordinate freight quotations for international and ground shipments to/from Asia and Europe.
- Manage shipments from A to Z, including arranging pickups, coordinating transportation, and following up until successful delivery.
- Maintain close communication with carriers, freight partners, and customers to ensure smooth and timely shipment execution.
- Keep customers informed of shipment status, delays, and any relevant updates.
- Process and coordinate billing for ground shipments.
- Supporting and monitoring our Agents (AMS, Cyberfreight, Nouwens, Kbix)
- Creating tickets to IT Support on issues and keeping track of them / Follow up
- GV SOP documentation / process
- Trainer and updating releases of HitekGo to GV USERS (100 users +)
- Training and support of GV and our Argents

****SCHEDULE: 5AM TO 3PM – MONDAY TO FRIDAY

- Ability to work flexible hours (work overtime (paid)in some period in the year)
- Diploma preferably in logistics
- Minimum of 3 years experience in international in logistics – Air freight
- Experience with external agents for import & export (a must)
- Knowledge and experience with Cargowise (an asset)
- Experience in quoting and handling over dimensional by air cargo
- Good customer service and relationship management skills
- Good communication skills including the ability to relay information (verbal and written)
- Good skills with computers, in data entry and the use of MS Outlook, Excel & Word
- Troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to evaluate current situation, respond quickly to changing requirements, and execute accordingly.
- Ability to work under pressure in a fast-paced setting, multitask and prioritize in a deadline driven environment, appropriate sense of urgency
- Ability to work independently and to collaborate with others to meet customer expectations
- Must speak & write in English
- …and a fun personality

Please note that the successful candidate will be asked to provide reference and criminal background checks prior to employment.

Work Location: Hybrid mode – St-Laurent, QC

What we offer:

- Hybrid mode
- 5 Sick or personal days annually
- Dental care, life insurance, Extended health care and Disability insurance
- Dialogue, a medical assistance service
- A young, agile and family work environment
- 5 à 7 on Fridays, barbecue, free coffee, etc
- Annual activities (Christmas party, team building, sugar shack, etc.)
- Much more…

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 0,01$ par an

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Expérience:

- LOGISTIQUE INTERNATIONALE: 3 ans (Obligatoire)
- IMPORT ET EXPORT AIR: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- BILINGUE (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC H4S 1Y2

📌 Coordonnateur logistique International / Logistics Coordinator (Air import/export) - Hybride (Saint-Laurent)
🏢 Hitek Logistic
📍 Saint-Laurent