Tu te distingues par ton service à la clientèle exemplaire ?

Ta bonne humeur est contagieuse ?

Tu as le sens de l'organisation et du travail d'équipe ?

Nous souhaitons te rencontrer !

À la Coopérative Aide Chez-Soi Orléans , tu auras une occasion unique de combiner ton humanisme à ta passion pour le service à la clientèle. Tu pourras mettre tes talents au service d'une organisation à taille humaine, où ton travail aura un impact concret sur le quotidien de plusieurs centaines d'aînés !

En tant qu'agent(e) d'affectation, tu seras au cœur de notre mission, assurant la liaison entre les demandes de services et notre équipe d'aides à domicile. Tes principales responsabilités incluront :

Répondre aux demandes de services par téléphone et par courriel ;

Gérer les horaires des aides à domicile, en collaboration avec la coordonnatrice des opérations ;

Gérer le suivi des dossiers clients ;

Collaborer au maintien des mécanismes de contrôle de la qualité des services offerts ;

Effectuer diverses tâches administratives ;

Informer la clientèle des différents services offerts par l'entreprise ;

Prendre en charge le service de garde, en





Tes qualifications

Tu possèdes un diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, ou dans tout autre domaine connexe / pertinent ;

Tu cumules un minimum de 1 à 2 ans d'expérience pertinente ;

Tu as de bonnes aptitudes en informatique, principalement avec Excel (niveau intermédiaire) ;

Tu démontres un bon sens de la logistique et de la planification.

Ton profil

Tu as une mémoire exceptionnelle ;

Tu détiens un excellent sens de l'organisation ainsi que de la gestion des priorités ;

Tu sais gérer efficacement les imprévus et proposer des solutions adaptées ;

Tu as une grande facilité à établir des relations interpersonnelles et le service à la clientèle te passionne.

Complément d'information

Localisation : Québec (secteur Beauport)

Statut de l'emploi : Présentiel - Régulier à temps complet – 35h / semaine

Horaire : 8h30 à 16h30

Salaire : À déterminer selon ta formation / expérience. Prime pour le service de garde

Date d'entrée en fonction : Dès que possible

📌 Agent(e) d'affectation (Quebec City)
🏢 Aide Chez-Soi Orléans
📍 Quebec City