Type de poste : Permanent, temps plein Secteur : La Baie et Bas-Saguenay (déplacements requis) Horaire : Jour, du lundi au vendredi Supérieur immédiat : Direction générale Aide Chez Soi La Baie est à la recherche d’un(e) agent(e) de liaison!

À propos de nous : Nous sommes une entreprise d’économie sociale en aide à domicile (EÉSAD) qui participe activement depuis plus de 30 ans à l’amélioration de la qualité de vie et au maintien à domicile à La Baie et ses environs. Notre mission est d’offrir des services d’aide et de maintien à domicile de qualité tout en créant et maintenant des emplois de choix.

À propos du poste : L’agent·e de liaison joue un rôle essentiel au sein de l’organisation. Il/elle assure la planification, le suivi et la coordination des services offerts aux clients, tout en veillant à ce que les opérations se déroulent de manière fluide et structurée.

Responsabilités principales - Évaluer les demandes de la clientèle et appliquer le programme approprié.

- Répartir les heures de travail selon les besoins et l’ancienneté.
- Mettre à jour les dossiers client.
- Assurer le suivi de la satisfaction de la clientèle.
- Communiquer les renseignements nécessaires aux partenaires.
- Préparer et remettre les plans de service.
- Gérer les absences, congés et remplacements.
- Planifier les vacances annuelles.




- Aviser la direction générale en cas de problématiques.
- Recevoir les plaintes et les transférer à la direction.
- Participer à certains comités et projets.
- Contribuer à la promotion des services.
- Autres tâches connexes.

Exigences et compétences recherchées Formation ou certificat en ressources humaines (obligatoire) ou équivalent.

Compétences techniques - Maîtrise du français.

- Aisance avec Word, Excel, Access et logiciels spécialisés.
- Capacité à rédiger et structurer des documents.
- Habileté à analyser et prioriser. Qualités professionnelles - Sens du service, écoute et respect.
- Autonomie et rigueur.
- Discrétion et jugement.
- Approche méthodique et organisée. Autres exigences - Véhicule obligatoire (déplacements). Conditions et avantages - Salaire entre 50 000$ et 60 000$ selon l’expérience pertinente - Poste permanent à temps plein (35 heures par semaine) - Congés mobiles et/ou personnels - REER collectif avec contribution de l’employeur - Prime au recrutement - Frais de déplacement selon les taux du Conseil du trésor en vigueur - Club social actif et activités d’équipe.
- Possibilités de progression dans l’organisation.
- Environnement respectueux et structuré. Postulez dès maintenant pour effectuer un travail utile dans une organisation humaine !

📌 Agent(e) de liaison (Saguenay)
🏢 Consortium de coopération des entreprises collectives
📍 Saguenay