Agent.e service client — Temps partiel

KaseMe | Télétravail | 10 à 15 h/semaine | À partir de 19 $/h

KaseMe est à la recherche d’un.e agent.e service client pour se joindre à notre équipe à temps partiel.

Tu es très à l’aise avec l’informatique, tu apprends rapidement et tu as un réel souci d’offrir un excellent service aux clients? Tu es autonome, débrouillard.e et capable de trouver des solutions par toi-même?

Ce poste pourrait être pour toi!

Ce que tu feras

- Répondre aux demandes des clients par courriel et sur différentes plateformes;
- Répondre aux questions concernant les commandes, les produits, les livraisons, les échanges et les retours;
- Effectuer des vérifications dans nos différents systèmes;
- Trouver des solutions et assurer les suivis nécessaires;
- Collaborer avec les équipes internes lorsque nécessaire;
- Offrir une expérience client humaine, rapide et attentionnée.

Ce qu’on recherche
- Excellente aisance avec l’informatique et facilité à apprendre de nouveaux outils;
- Excellent français, à l’écrit comme à l’oral;
- Anglais intermédiaire à avancé, particulièrement à l’écrit;
- Excellent sens du service à la clientèle;
- Autonomie,



débrouillardise et organisation;
- Bon jugement et approche orientée vers les solutions;
- Capacité à travailler efficacement avec peu de supervision;
- Ordinateur personnel fiable pour effectuer le travail à distance.

L’expérience en service à la clientèle est un atout, mais l’attitude, l’autonomie et l’aisance informatique sont essentielles.

Horaire et conditions

- Temps partiel : environ 10 à 15 heures par semaine;
- Disponibilité requise les soirs et les fins de semaine;
- Possibilité d’effectuer davantage d’heures lors des périodes de fort achalandage, notamment pendant le Black Friday;
- Télétravail;
- Salaire à partir de 19 $/h;
- Formation offerte.

Pourquoi KaseMe?

Chez KaseMe, on aime les gens qui prennent les choses en main, qui cherchent des solutions et qui ont à cœur l’expérience client.

Tu te reconnais?

Envoie-nous ta candidature!

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Heures prévues : de 10.0 à 15.0 par semaine

Question(s) de présélection

- Expérience en service client ?
- À l'aise avec l'informatique ?

Lieu du poste : Télétravail

📌 Agent(e) service à la clientèle - Temps partiel (Canada)
🏢 KaseMe Design
📍 Canada