Conseiller(ère) senior en gestion du changement Le ou la conseiller(ère) principal(e) en gestion du changement accompagne les organisations, les gestionnaires et les équipes dans la préparation, l'adoption et l'ancrage de changements organisationnels complexes. Il ou elle intervient notamment dans le cadre de transformations numériques, d'implantations technologiques, de révisions de processus, de changements de modèles opérationnels, de restructurations ou d'évolutions importantes des façons de travailler. Diagnostic et analyse des impacts .

Comprendre les objectifs d'affaires, la portée et les résultats attendus de la transformation. . Évaluer la capacité d'absorption du changement, particulièrement dans les environnements où plusieurs transformations sont menées simultanément. Élaboration de la stratégie de gestion du changement .

Définir une stratégie de gestion du changement adaptée au contexte, à la culture organisationnelle et aux caractéristiques de l'initiative. . Élaborer une feuille de route intégrée couvrant notamment la mobilisation, les communications, la formation, l'accompagnement des gestionnaires, la gestion des résistances et l'ancrage du changement. . Adapter les approches et méthodologies reconnues en gestion du changement aux réalités de l'organisation plutôt que d'appliquer une méthode de façon mécanique.

Gestion et mobilisation des parties prenantes . Adapter les communications aux différents publics et aux différentes étapes de la transformation. . Contribuer à l'élaboration de stratégies de formation et d'apprentissage. .

Collaborer avec les experts métier et les équipes de formation afin de concevoir des parcours adaptés aux différents profils d'utilisateurs. . Agir comme conseiller stratégique auprès des dirigeants, gestionnaires et responsables de transformation. . Analyser les données provenant de sondages, entrevues, groupes de discussion, indicateurs opérationnels ou données d'utilisation. .





Soutenir l'intégration des nouvelles pratiques dans les processus, mécanismes de gouvernance et routines de gestion. . Documenter les apprentissages afin d'améliorer les transformations futures. Contribution au projet et à la gouvernance Le ou la conseiller(ère) travaille étroitement avec les responsables de programme et de projet, les équipes métier, les ressources humaines, les communications, la formation, les équipes technologiques ainsi que les représentants des utilisateurs. traduire des enjeux humains complexes en recommandations concrètes pour la direction; . intégrer les activités de gestion du changement au plan global du programme; . anticiper les dépendances entre plusieurs initiatives de transformation; . contribuer à l'amélioration des pratiques et outils de gestion du changement de l'organisation.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle Expertise en gestion du changement . Maîtrise des principes, approches et méthodologies de gestion du changement. . Excellente capacité d'analyse des impacts organisationnels. .

Expérience dans l'élaboration de stratégies de changement pour des transformations complexes. . Capacité à intégrer communication, mobilisation, formation, leadership et mesure de l'adoption dans une approche cohérente. Aptitude à préparer et présenter des recommandations à des comités de direction. .

Capacité à adapter les messages selon les publics et le contexte. Capacité à relier les activités de gestion du changement aux résultats d'affaires recherchés. .



Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités dans un environnement de transformation.

Environ 8 à 10 ans ou plus d'expérience pertinente consacrées à la gestion du changement ou à la transformation organisationnelle. . Expérience démontrée sur des programmes de transformation d'envergure. . Expérience en transformation numérique, implantation de systèmes d'entreprise, évolution des processus ou transformation des modèles opérationnels considérée comme un atout significant.

Une certification ou une connaissance approfondie de méthodologies reconnues telles que Prosci/ADKAR, ainsi qu'une expérience avec des approches Agile ou hybrides, peuvent également constituer des atouts. La performance du rôle ne se mesure pas uniquement à la production de plans de communication, d'analyses d'impacts ou de formations. la capacité de l'organisation à maintenir les nouvelles façons de travailler après la fin du projet. Le conseiller expérimenté en gestion du changement se distingue d'un rôle principalement opérationnel par sa capacité à intervenir à la fois au niveau stratégique et au niveau de l'exécution.

Il ne se limite pas à produire des communications ou à coordonner des formations. Il agit comme partenaire de la transformation, capable de comprendre les enjeux d'affaires, d'influencer les décideurs, d'anticiper les réactions organisationnelles et de concevoir les interventions nécessaires pour faire passer une organisation de la décision de changer à l'adoption durable du changement. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles.

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