Soutien technique en matière de pièces Travailler en étroite collaboration avec l’ingénierie pour résoudre les problèmes techniques liés aux produits. Soutenir le lancement de nouveaux produits en fournissant de la documentation technique et des listes de pièces. Offrir un service à la clientèle exceptionnel par téléphone et par courriel Travailler en étroite collaboration avec les services de production, d’ingénierie, des achats, des ventes et de l’expédition.

Appuyer les initiatives d’amélioration continue Formation et expérience Diplôme en génie mécanique, en génie industriel ou dans un domaine technique connexe, un atout. Au moins 1 an d’expérience dans le domaine de l’équipement lourd, des véhicules hors route ou des machines industrielles. Connaissances de base des systèmes hydrauliques, des systèmes électriques,



des composants du groupe motopropulseur et des assemblages structurels.

Une expérience au sein d’un service des pièces ou dans des fonctions de service technique constitue un atout.

Compétences techniques Capacité à lire et à interpréter des dessins techniques et des schémas éclatés de pièces. Solides compétences en dépannage mécanique. La connaissance des systèmes ERP et des logiciels de gestion des pièces constitue un atout. Maîtrise de Microsoft Office. Une expérience antérieure dans le service à la clientèle, la gestion des pièces, le service après-vente ou le soutien administratif est un atout.

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