Rejoignez Syntax en tant que Gestionnaire de services SAP dans un modèle de travail à distance. Vous serez responsable de la gestion des opérations RUN et des initiatives GROW pour nos clients SAP. En tant que Gestionnaire de services de livraison (SDM) chez Syntax, vous serez le point de contact principal pour un portefeuille de clients SAP en assurant l'excellence des opérations.

Ce rôle nécessite une expertise en gestion d'équipe, une forte capacité de communication, et un engagement envers un service client exceptionnel dans un environnement complexe.

Responsabilités clés

- Gérer les relations clients et garantir la qualité des services
- Diriger les réunions hebdomadaires et mensuelles de performance




- Affecter les tickets et assurer un traitement efficace
- Surveiller les incidents OSS en collaboration avec SAP
- Gérer les exigences de changement et spécifications fonctionnelles Exigences :
- Diplôme en IT ou expérience équivalente
- Minimum de 7 ans en projets ERP SAP
- 3 ans d'expérience en gestion d'équipe
- Connaissance des modules SAP (FI, CO, MM)
- Excellentes compétences en communication Devenez un acteur clé pour améliorer les processus d'affaires grâce à votre expertise en SAP chez Syntax.

📌 Gestionnaire de services SAP à distance (Vaughan)
🏢 Illumiti
📍 Vaughan