À PROPOS DU POSTE La Gouvernant(e) Général(e) est responsable de la propreté, de l'ordre et de la présentation irréprochable de l'ensemble des chambres, suites et espaces communs du manoir. Il ou elle encadre l'équipe de gouvernance, établit les procédures de nettoyage et veille à ce que chaque espace reflète les standards d'excellence de Belvoir.

CE QUE VOUS FEREZ

· Superviser et coordonner le travail des préposés à l’entretien ménager

· Inspecter les chambres et les espaces communs après nettoyage pour assurer la conformité aux standards

· Établir les plannings de travail et les priorités de nettoyage selon le taux d'occupation

· Gérer les stocks de produits d'entretien, de linge et d'articles d'accueil

· Accueillir et former les nouvelles recrues à l'équipe de gouvernance

· Coordonner les demandes spéciales des clients (couverture du soir, décoration de chambre, etc.)

· Signaler les défectuosités et les besoins de réparation au département de maintenance

· Contribuer au maintien du cadre patrimonial et au soin des équipements et mobiliers anciens

· Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de l'expérience chambre signature Belvoir, en garantissant un niveau de confort, de détail et de raffinement à la hauteur de chaque manoir

· Informer les clients sur l'histoire, le patrimoine et le fonctionnement du Manoir Rouville-Campbell, et incarner l'âme du lieu à travers chaque interaction

· S'approprier et transmettre l'histoire de Belvoir et de chacun de ses manoirs, pour enrichir l'expérience client et faire vivre l'identité unique de chaque lieu

CE QUE NOUS RECHERCHONS

· Minimum de 4 ans d'expérience au sein du service de la gouvernance d'un établissement hôtelier, dont au moins 1 an en supervision

· Sens du détail,



rigueur et exigence sur les standards de propreté et de présentation

· Capacité à gérer et motiver une équipe dans un environnement dynamique

· Connaissance des produits d'entretien et des techniques de nettoyage appropriées aux surfaces patrimoniales

· Discrétion, respect de la vie privée des clients et sens du service

· Maîtrise du français; anglais de base fonctionnel apprécié

· Disponibilité tôt le matin et les fins de semaine selon les besoins opérationnels

CE QUE NOUS OFFRONS

· Un rôle valorisant au sein d'un groupe en pleine expansion

· Des lieux uniques et inspirants à animer chaque jour

· Un environnement entrepreneurial, créatif et collaboratif

· Salaire entre 48 000 $ à 62 000 $ par an selon l'expérience & pourboires

· Avantages sociaux

ENGLISH WILL FOLLOW

ABOUT THE ROLE The Executive Housekeeper is responsible for the cleanliness, order and impeccable presentation of all guest rooms, suites and common areas of the manor. They lead the housekeeping team, establish cleaning procedures and ensure that every space reflects Belvoir's standards of excellence.

WHAT YOU'LL DO

- Supervise and coordinate the work of housekeeping attendants
- Inspect guest rooms and common areas after cleaning to ensure compliance with standards
- Set work schedules and cleaning priorities based on occupancy levels
- Manage inventory of cleaning supplies,



linens and guest amenities
- Onboard and train new members of the housekeeping team
- Coordinate special guest requests (turndown service, room decoration, etc.)
- Report defects and maintenance needs to the maintenance department
- Help preserve the heritage setting and care for antique furnishings and fixtures
- Contribute to defining and implementing Belvoir's signature room experience, ensuring a level of comfort, detail and refinement worthy of each manor
- Inform guests about the history, heritage and operations of Manoir Rouville-Campbell, and embody the spirit of the place through every interaction
- Learn and share the story of Belvoir and each of its manors, enriching the guest experience and bringing the unique identity of each property to life

WHAT WE'RE LOOKING FOR

- Minimum 4 years of experience in the housekeeping department of a hotel establishment, including at least 1 year in a supervisory role
- Strong attention to detail, rigour and high expectations regarding cleanliness and presentation standards
- Ability to manage and motivate a team in a fast-paced environment
- Knowledge of cleaning products and techniques suited to heritage surfaces
- Discretion, respect for guest privacy and a strong service mindset
- Fluency in French; basic working English appreciated
- Availability early mornings and weekends according to operational needs

WHAT WE OFFER

- A rewarding role within a rapidly growing group
- Unique and inspiring venues to bring to life every day
- An entrepreneurial, creative and collaborative environment
- Salary between $48,000 and $62,000 per year based on experience, plus gratuities
- Employee advantages

Pay: $48,000.00-$62,000.00 per year

Work Location: In person

📌 Gourvenant(e) Général(e)
🏢 Le Collectif Créatif
📍 Mont-Saint-Hilaire