BLP avocats est un cabinet en pleine expansion regroupant des professionnels en droit des affaires. Fondée en 2021 au cœur du Vieux-Montréal, notre cabinet a connu une croissance soutenue tout en conservant une approche humaine, une rigueur professionnelle et le plaisir de travailler ensemble en équipe.

Notre succès repose sur une vision claire et une approche centrée sur le client. Nous prenons en charge les projets de nos clients en plaçant leurs objectifs d’affaires au cœur de nos priorités, grâce à une expertise juridique stratégique et pratique qui les accompagne à chaque étape.

Description du poste

BLP est à la recherche d’un(e) Gestionnaire des Opérations pour accompagner dans la mise en place et le déploiement de structures et procédures dans le cadre de la croissance continue de l’entreprise. Le/la candidat(e) retenu(e) assure le rôle de Gestionnaire opérationnel & de bureau pour l’ensemble du cabinet. Ses responsabilités incluent la mise en place et le déploiement de procédures internes, d’outils de gestion ainsi que d’outils informatiques. Il/Elle soutiendra également l’équipe de direction dans l’élaboration d’indicateurs clés de performance, dans les responsabilités liées aux ressources humaines, au recrutement et au développement des affaires, actions marketing / communication et image de marque.

Responsabilités

- Organiser les connaissances internes et les bases de données, y compris Sharepoint;
- Développer, mettre en œuvre et maintenir des flux de travail et des procédures internes afin de simplifier et de normaliser les opérations, notamment les supports d'aide, les modèles et les formulaires;




- Gérer l’image de marque de l’entreprise et ses différents points de contact externes, notamment les communications générales avec la clientèle, les publications des comités, le profil LinkedIn et les processus de recrutement;
- Gérer le recrutement de nouveaux collaborateurs au sein de l’entreprise et les procédures qui y sont reliées;
- Gérer les procédures liées aux ressources humaines au sein de l'entreprise;
- Développer en permanence son expertise en matière de produits logiciels en examinant les nouvelles fonctionnalités, en testant les problèmes liés aux produits et en installant les mises à jour si nécessaire;
- Fournir un soutien direct en matière de formation aux membres de l'équipe selon les besoins;
- Agir comme personne-ressource principale pour communiquer avec les fournisseurs de logiciels pour les problèmes, la hiérarchisation, le traitement et le suivi des résolutions;
- Tenir à jour un calendrier d'audits des processus et réaliser des audits pour s'assurer que les procédures internes sont respectées, et fournir des rapports et des recommandations d'amélioration;
- Développer une structure de rapports des indicateurs clés de performance (KPI) standardisée, conformément aux exigences de la direction;




- Peut participer à des réunions/conférences de groupes d'utilisateurs en représentant l'entreprise;
- Faire preuve d'une bonne connaissance et respecter les politiques de l'entreprise telles que décrites dans le manuel de l'employé;
- Réaliser toute autre tâche qui lui sera confiée.

Éducation et expérience

- Un diplôme de baccalauréat en management ou en administration des entreprises est préférable, mais d'autres certifications pertinentes seront prises en considération;
- Expérience préalable (de préférence 3 ans ou plus) dans un poste de gestionnaire de bureau, gestionnaire des opérations ou dans un poste de ressources humaines;
- Expérience préalable dans un cabinet d’avocats et bonne connaissance des termes et des principeslégaux;
- Maîtrise de la suite Microsoft Word, connaissance des bases de données utilisées dans les cabinets d'avocats et compréhension des structures de base de données (champs, tables, vues, objets de base de données, etc.).

Compétences requises

- Capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant parfaitement à une équipe;
- Aptitude à résoudre les difficultés courantes (simples à modérées) et à prendre des décisions adaptées avec autonomie;
- Être proactif et démontrer une grande capacité à mettre en place des mesures et concevoir des systèmes au sein de l’organisation;
- Sens aigu de l’organisation;
- Excellentes compétences interpersonnelles et communication professionnelle, claire et adéquate;
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français et en anglais.

Lieu de travail

En présentiel

📌 Operations Manager (Montreal)
🏢 BLP Avocats | Lawyers
📍 Montreal