Le planificateur de département de services organise les rendez-vous, les interventions techniques et les horaires du personnel pour garantir un service à la clientèle fluide et maximiser la rentabilité des techniciens ou des conseillers. Le planificateur gère le temps, les déplacements et les compétences humaines.

Gestion des rendez-vous et répartition :

- Recevoir les demandes de service des clients.
- Évaluer l'urgence, estimer le temps requis et attribuer les bons bonsde travail au bon technicien en fonction de ses compétences logiques ou de sa certification.

Optimisation des horaires et des routes :

- Bâtir l'horaire quotidien et hebdomadaire de l'équipe technique.
- Optimiser les déplacements géographiques des équipes sur la route afin de réduire le temps de transport et les coûts d'essence.

Suivi des interventions en temps réel :

- Réajuster rapidement le calendrier en cas d'urgence de dernière minute,



de retard chez un client ou d'absence d'un employé.

Logistique des pièces et des outils :

- Collaborer avec le département des pièces pour s'assurer que le matériel nécessaire à une réparation soit disponible avant l'arrivée du technicien ou du client.

Suivi administratif et facturation :

- Vérifier les rapports de service des techniciens à la fin de leur journée.
- Clore les bons de travail et préparer le dossier pour le département de la facturation.

Suivi auprès du département des ventes. Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Planificateur département de Sevices (Balance) (Beauharnois)
🏢 Groupe GTR
📍 Beauharnois