Ce que vous ferez:

Le ou la représentant(e) du développement des ventes (SDR) joue un rôle essentiel au début du cycle de vie du client en contribuant à stimuler la croissance grâce à la création d'un pipeline de prospects qualifiés et en favorisant l'efficacité commerciale.

Ce poste de niveau débutant est idéal pour les personnes souhaitant se lancer dans la vente B2B, le développement de la clientèle et la gestion du cycle de vie des clients. En étroite collaboration avec les équipes Marketing, Ventes et Expérience client, le ou la SDR est responsable de la prospection entrante, du tri et de l’évaluation des prospects, de leur répartition ainsi que de la réactivation des comptes inactifs.

Plus précisément, vous devrez:

- Répondre rapidement et de manière structurée aux prospects entrants : les accompagner, enrichir leur profil, les qualifier et mener une analyse préliminaire
- Attribuer les prospects à l’équipe des ventes ou de réussite client appropriée selon leur niveau de préparation et leur adéquation.
- Qualifier les prospects et planifier des rencontres de découverte afin d’alimenter le pipeline des ventes.
- Repérer et solliciter de nouvelles occasions d’affaires au moyen d’appels, de courriels et d’activités de prospection numérique.
- Gérer l’entonnoir des ventes et identifier efficacement les opportunités à transmettre aux équipes de développement des affaires lorsque pertinent.
- Suivre une liste prioritaire de comptes inactifs et atteindre les objectifs quotidiens d’activité : appels sortants, contacts en direct, occasions créées et comptes remportés.




- Communiquer avec les clients inactifs ou perdus par téléphone ou vidéoconférence afin de regagner leur clientèle.
- Soutenir l’intégration des nouveaux clients en effectuant avec exactitude et rapidité les tâches de configuration de base des comptes.
- Effectuer des vérifications proactives des comptes attribués et non attribués afin de s’assurer que les renseignements essentiels (courriel, coordonnées, présence de concurrents, nombre d’employés, etc.) sont complets et à jour.
- Repérer et signaler les lacunes ou les mises à jour nécessaires afin de favoriser une meilleure segmentation, personnalisation et stratégie de suivi.

Ce que vous apportez:

- Formation postsecondaire ou expérience de travail équivalente.
- Le bilinguisme (français et anglais) est obligatoire.
- Capacité à poser des questions de découverte, à comprendre les besoins et les défis des clients, et à évaluer leur adéquation.
- De 0 à 2 ans d’expérience en ventes, service à la clientèle, commerce de détail ou développement des affaires (idéalement dans un environnement B2B).
- Une expérience de stage ou de travail à temps partiel en ventes ou en marketing constitue un atout.
- Expérience avec des systèmes CRM ou des bases de données de prospects, un atout.
- Connaissance de la prospection téléphonique ou du traitement des demandes entrantes, un atout.

Exigences physiques et conditions de travail:

- Environnement de travail à distance.

Ce que vous recevrez:

- Rabais pour les associés
- Avantages sociaux comprenant les soins médicaux et dentaires
- Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) / régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
- Primes liées au rendement
- Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
- Et bien plus encore…

📌 Représentant(e) interne du développement des ventes bilingue (fr/an) (Télétravail)
🏢 Staples Canada
📍 Montreal