Résumé du travail

Le technicien de service est responsable de l'entretien, de l'installation et du soutien de l'équipement Weinig/Holzher pour les industries du meuble, des armoires, de la menuiserie et du bois dans la région assignée.

Principaux domaines de responsabilité

Répondre aux clients de manière agréable, professionnelle et rapide

Entretient / développe des relations avec les clients en examinant les plaintes, en identifiant des solutions, en suggérant des méthodes et des techniques améliorées, en recommandant des améliorations du système

Diagnostiquer les erreurs ou les problèmes techniques et déterminer les mesures correctives appropriées

Documenter les actions de service et d'installation en remplissant les bons de travail, les formulaires de pièces détachées et les rapports d'inspection. Veiller à ce que ces rapports soient renvoyés rapidement pour traitement instruire et former les clients et les collègues sur l'utilisation correcte des applications, le fonctionnement et la maintenance, les pannes de matériel, les logiciels et la programmation

Aider les clients à obtenir une efficacité et une fiabilité optimales des machines

Mettre à jour ses connaissances professionnelles en participant à des activités éducatives ; lire des publications professionnelles de l'industrie

Augmenter la valeur de l'appel de service en cherchant à appliquer un service ou des pièces supplémentaires lorsque cela est possible

Développement de l'activité de services de Holzher Canada

Autres tâches assignées

Éducation, expérience, compétences et exigences

Compétences mécaniques, électriques/électroniques avec des équipements industriels

Expérience en informatique, pneumatique et hydraulique

Systèmes d'entraînement, PLC, logique de programmation

Une expérience dans l'industrie du bois est un plus

Permis de conduire de classe 5 avec un dossier de conduite vierge

Fournir un véhicule fiable à usage professionnel approprié d'un technicien de service





Capacité à s'adapter à l'évolution des priorités et des processus, à travailler efficacement sous pression

Maîtrise de l'informatique (Microsoft Office et Windows, logiciels de CAO/FAO)

Capacité à prendre des orientations et à donner un avis positif

Outils à main standard requis

Soulever et porter des poids de 50 livres ou plus

Capacité à travailler sur tous les composants de l'équipement, au-dessus, en dessous ou autour

Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des décisions, combinée à la capacité de travailler en équipe et de partager des informations

Excellentes compétences en matière de service à la clientèle De solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation, avec un souci du détail

Passeport en cours de validité pour les voyages hors du pays

Conditions de travail

Possibilité d'exposition aux substances inflammables, aux particules de poussière, au bruit de la charge

Travailler "sur appel" ou en dehors des heures normales si nécessaire De longues périodes d'assise, de debout, d'accroupissement, de levage et de flexion

Des déplacements à court terme et pour des périodes prolongées peuvent être nécessaires

Santé et sécurité La sécurité est essentielle dans toutes les opérations de Weinig Holzher Canada et ce poste joue un rôle clé pour assurer la sécurité du personnel de Weinig Holzher Canada, des clients, du public et de l'environnement en étant un leader en matière de comportement et de communication de sécurité. On attend des employés qu'ils le fassent :

Suivre une formation en matière de sécurité selon les besoins

Formation complète au code de conduite





Connaître et appliquer des pratiques et des procédures de travail sûres

Agir en conformité avec la législation et les pratiques en matière de santé et de sécurité

Agir conformément aux politiques et pratiques de sécurité de l'entreprise

Porter un EPI comme requis

Ce poste est sensible à la sécurité et exige le respect de la politique de Weinig Holzher Canada en matière de drogue et d'alcool.

Clause de non-responsabilité - Les descriptions de poste ne sont pas des listes exhaustives de toutes les responsabilités, compétences, efforts ou conditions de travail associés à un emploi, et ne doivent pas être interprétées comme telles. Elles sont censées refléter avec précision les principales fonctions et responsabilités du poste et constituent des lignes directrices susceptibles d'être modifiées.

Compétences mécaniques, électriques/électroniques avec des équipements industriels

Expérience en informatique, pneumatique et hydraulique

Systèmes d'entraînement, PLC, logique de programmation

Une expérience dans l'industrie du bois est un plus

Permis de conduire de classe 5 avec un dossier de conduite vierge

Fournir un véhicule fiable à usage professionnel approprié d'un technicien de service

Capacité à s'adapter à l'évolution des priorités et des processus, à travailler efficacement sous pression

Maîtrise de l'informatique (Microsoft Office et Windows, logiciels de CAO/FAO)

Capacité à prendre des orientations et à donner un avis positif

Outils à main standard requis

Soulever et porter des poids de 50 livres ou plus

Capacité à travailler sur tous les composants de l'équipement, au-dessus, en dessous ou autour

Capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des décisions, combinée à la capacité de travailler en équipe et de partager des informations

Excellentes compétences en matière de service à la clientèle De solides compétences en matière de gestion du temps et d'organisation, avec un souci du détail

📌 Technicien de service - sur la route (Laval)
🏢 Weinig HOLZ HER Canada
📍 Laval