Rejoignez TEHORA en tant que Technicien en Soutien Informatique à Distance, offrant une expertise en assistance aux utilisateurs et diagnostic d'incidents. Travaillez avec des outils Microsoft 365 et soutenez des environnements complexes. TEHORA recherche des techniciens spécialisés pour son centre d'assistance, assurant l'accompagnement des utilisateurs à travers le Québec.

Vous jouerez un rôle clé en offrant le premier niveau de support, tout en utilisant vos compétences en diagnostic technique et en résolution de problèmes. Les candidats idéaux ont une solide expérience en soutien bureautique et souhaitent évoluer dans un environnement de télétravail dynamique. Key Responsibilities:

- Recevoir et traiter les appels et courriels des utilisateurs




- Diagnostiquer les incidents informatiques à distance
- Assurer le soutien sur Microsoft 365 et VPN
- Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory
- Documenter les interventions dans l'outil GSTI Requirements:
- DEC ou AEC en informatique et 1 an d'expérience
- DEP en informatique et 3 ans d'expérience
- Maîtrise de Microsoft 365 et environnement Windows
- Connaissances en Active Directory et Entra ID
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle Apportez votre expertise technique en télétravail pour soutenir les utilisateurs de TEHORA au Québec.

📌 Technicien Support Informatique à Distance (Quebec City)
🏢 Tehora
📍 Quebec City