À propos d’Atelier Val-d’Or (AVD) Un environnement axé sur l’innovation et l’amélioration continue Salaire compétitif Régime d’avantages sociaux complet (vie, invalidité, dentaire, vision, etc.) Horaire versatile / conciliation travail-famille Régime de retraite (RPDB) Programme d’aide aux employés (PAE) Programme de formation et développement Conseiller pièces et soutien clients Pour soutenir notre mission, nous cherchons un conseiller pièces et soutien client, un rôle clé dans l'expérience client chez AVD. En collaboration avec le partenaire client et les différents départements de l'entreprise, tu assureras le traitement efficace des demandes de pièces, composantes et services, tout en offrant un service client professionnel, rapide et personnalisé. Ce poste est avant tout orienté vers les conseils solutions clients, mais chez AVD, nous valorisons les personnes qui ont l’ambition de se développer et de contribuer activement à la croissance de l’entreprise. Service et soutien aux clients Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel. Conseiller les clients sur les produits, pièces et composantes offertes. Assurer un service courtois, professionnel et orienté vers les solutions.



Effectuer des suivis réguliers afin de maintenir une expérience client positive. Vérifier l'exactitude des prix, quantités, délais et informations liées aux commandes. Collaborer avec les départements de production, d'approvisionnement, d'inventaire et de logistique. Contribuer à l'amélioration continue des processus. Excellentes habiletés en service à la clientèle et en communication. Expérience pertinente dans un environnement manufacturier, industriel ou liés aux équipements de forage REQUISE. Connaissance des pièces mécaniques ou des composantes industrielles REQUISE. Bilinguisme français-anglais REQUIS afin de service efficacement une clientèle majoritairement anglophone. La connaissance de l’espagnol constitue un atout important. Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle similaire constitue un atout important. Faire un travail soigné, rigoureux et de grande qualité. Parler en bien de l’équipe et de l’entreprise, adresser les enjeux aux bonnes personnes et travailler tous dans la même direction. Être fier de son travail et contribuer positivement à l’expérience de nos clients et partenaires. Des tâches variées, concrètes et valorisantes

📌 Conseiller De La Relation Client - Direction De La... (Val-d'Or)
🏢 Atelier Val-d’Or
📍 Val-d'Or