Prsence Hybride Numro de poste 35624 Catgorie Professionnel snior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 28-Sep-2026 Ville Toronto Province/tat Ontario Domaine(s) d''intrt: Gestion de patrimoine, Oprations Lieu(x): Toronto Faire carrire comme directrice ou directeur, Services aux clients institutionnels Garde de valeurs Banque Nationale Trust, cest agir titre de personne-ressource principale auprs dune clientle institutionnelle tout en rpondant ses besoins quotidiens lis aux services de garde de valeurs.

Dans ce rle, tu mettras profit ton expertise en oprations de garde de valeurs, traitement des titres, gestion de trsorerie, rglements de transactions, oprations lies aux FNB et administration des actifs afin de soutenir les clients, analyser les enjeux et leur proposer des solutions efficaces.

Ce poste combine une forte dimension relationnelle avec une expertise oprationnelle approfondie et convient parfaitement une personne qui aime rsoudre des situations complexes et travailler directement dans les systmes oprationnels.

Ton rle Agir comme personne-ressource principale pour un portefeuille de clients institutionnels en garde de valeurs.

Rpondre aux demandes oprationnelles quotidiennes des clients relativement aux rglements de transactions, mouvements de trsorerie, positions de titres, oprations sur titres, conciliations, rapports et autres activits lies la garde de valeurs.

Analyser et rsoudre les enjeux oprationnels directement dans les systmes internes, puis coordonner les actions avec les quipes des oprations, de la technologie et des affaires.

Examiner les activits transactionnelles, les positions de comptes, les soldes de trsorerie et les exceptions oprationnelles afin den identifier les causes et de fournir des suivis rapides aux clients.

Agir comme point descalade pour les dossiers clients complexes et assurer leur rsolution grce un suivi proactif.

Collaborer troitement avec les quipes des Oprations de garde de valeurs pour rsoudre les carts de rglement, les anomalies de trsorerie, les enjeux lis louverture ou la gestion des comptes, les demandes de rapports et toute autre problmatique de service.





Identifier les enjeux rcurrents et recommander des amliorations aux processus afin daccrotre la qualit du service et lefficacit oprationnelle.

Participer, au besoin, aux rencontres avec les clients, aux revues oprationnelles et aux exercices de vrification diligente.

Ton quipe Au sein du secteur Oprations de garde de valeurs, tu joindras une quipe base Toronto qui soutient une clientle institutionnelle partout au Canada.

Bien que le titre soit celui de directrice ou directeur, il sagit dun rle dexpertise sans responsabilit de gestion directe demploys.

Ton succs reposera sur ton expertise technique, ton sens du service la clientle, ton jugement oprationnel et ta capacit naviguer dans des situations complexes impliquant plusieurs systmes et quipes.

Tu travailleras en troite collaboration avec les quipes des oprations, de la technologie, de la gestion de produits et de gestion relationnelle afin doffrir une exprience client exceptionnelle.

Prrequis Diplme universitaire en finance, administration des affaires, comptabilit, conomie ou dans un domaine connexe, ainsi quun minimum de cinq annes dexprience en services de garde de valeurs, en oprations de garde, en oprations sur titres, en oprations dinvestissement ou en services une clientle institutionnelle dans le secteur des services financiers.

Excellente comprhension des rglements de transactions, de la gestion de trsorerie, de la conservation des actifs, des oprations sur titres, du traitement des valeurs mobilires et des processus oprationnels lis la garde de valeurs.

Exprience dmontre dans le soutien une clientle institutionnelle et la rsolution denjeux oprationnels complexes.

Capacit enquter et rsoudre des problmes de faon autonome laide de systmes oprationnels et doutils de production de rapports.

Exprience dans lanalyse des transactions, positions,



soldes de trsorerie et exceptions oprationnelles .

Langues: Anglais Comptences Press space or enter keys to toggle section visibility Intelligence artificielle Diversit et inclusion Travail en quipe Cyberscurit Empathie Initiative Agilit d''apprentissage Rsilience Tes avantages En plus dune rmunration concurrentielle, nous te proposons, ds ton embauche, une foule davantages flexibles pour favoriser ton bien-tre et celui de ta famille, notamment : * Programme sant et bien-tre incluant de nombreuses options * Assurance collective versatile * Rgime de retraite gnreux * Rgime dacquisition dactions * Programme daide aux employes et leur famille * Services bancaires prfrentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de tlmdecine * Clinique virtuelle damlioration du sommeil Nous proposons une offre volutive lafft des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une exprience employe agrable.

Nous accordons une grande place aux ides des membres de notre personnel.

Que ce soit par nos sondages, ou encore par lentremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rtroaction sont encourags.

L''audace d''agir dans un environnement humain Nous sommes une banque taille humaine qui se dmarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.

Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.

Nos valeurs fondamentales de complicit, dagilit et de pouvoir dagir sont nos sources dinspiration.

Linclusion est au cur de nos engagements.

Nous visons, autant que possible, offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible lensemble des employes.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures daccessibilit lors du processus de recrutement.

Si tu as besoin d''accommodement, nhsite pas nous en faire part lors de tes premiers changes avec nous.

Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter notre quipe.

Joins-toi nous! Une carrire en tant que Conseiller

As a Senior Legal Advisor in the Legal

📌 Directeur services clientèle garde de valeurs (Hybride) (Toronto)
🏢 National Bank
📍 Toronto