Rejoins Citadel et fais la diffrence pour l''environnement ! Une belle occasion souvre chez Citadel , une entreprise partenaire de Nordikeau ! Ensemble, les deux organisations unissent leurs forces et leur expertise complmentaire : la matrise oprationnelle et terrain de Nordikeau, combine la technologie innovante et la rigueur de Citadel, afin doffrir aux municipalits des solutions performantes et durables pour la gestion de leurs infrastructures.

Cette collaboration repose sur un objectif commun : amliorer continuellement les pratiques et partager les savoirs pour btir des communauts plus rsilientes.

Nous recherchons aujourdhui un(e) Conseiller(re) GMAO et oprations municipales, une personne passionne par les oprations municipales, la gestion des actifs, la technologie et laccompagnement des quipes.

Une personne qui souhaite mettre son exprience terrain au service de solutions concrtes et contribuer directement lamlioration des pratiques des municipalits dici.

Qui nous sommes...

Citadel est une plateforme SaaS qubcoise de gestion des actifs et de la maintenance, conue pour aider les municipalits planifier, entretenir et amliorer leurs infrastructures de faon durable et efficace.

Notre quipe runit des passionn(es) de technologie, d''ingnierie et de service public qui croient qu''une approche easy, rigoureuse et humaine peut transformer la faon dont les organisations grent leurs oprations.

Chaque fonctionnalit que nous dveloppons aide concrtement les municipalits mieux grer leurs infrastructures, et c''est ce qui nous motive au quotidien.

Ton rle...

Tu joueras un rle central auprs de nos clients municipaux en les accompagnant dans limplantation et lutilisation de Citadel, tout en devenant une rfrence en GMAO, en gestion des actifs et en oprations municipales.

Ta mission sera de comprendre les processus de gestion des actifs et de maintenance sur le terrain, daider les quipes municipales les structurer et de les transposer efficacement dans Citadel.

Tu prendras en charge des ateliers de travail, des formations et des dmonstrations, et tu accompagneras les municipalits dans ladoption de bonnes pratiques adaptes leur ralit.

Ton exprience terrain te permettra galement de contribuer aux changes internes en partageant les besoins, tendances et enjeux observs chez nos clients.

Tu deviendras une rfrence fonctionnelle et technique de la plateforme, autant auprs de nos clients que de notre quipe interne.

Tu travailleras en troite collaboration avec notre gestionnaire de comptes, notre quipe produit, notre Chef de la technologie (CTO), nos dveloppeurs et nos spcialistes en intgration et en donnes.

Ce rle combine expertise GMAO, comprhension des oprations municipales, conseil, implantation, formation et reprsentation.

Ce que tu feras...

Conseil et implantation Prendre un rle actif dans les projets dimplantation, en collaboration avec la gestionnaire de comptes et les membres de lquipe technique.

Analyser et documenter les processus, besoins et enjeux oprationnels des quipes municipales afin de recommander des faons de faire simples, efficaces et adaptes leur ralit.

Prparer et animer des ateliers GMAO et de gestion des actifs afin daider les municipalits structurer leurs processus et les transposer efficacement dans Citadel.





Conseiller les clients sur les bonnes pratiques en matire de gestion des actifs, de maintenance prventive et corrective, dinspection, de planification des interventions et dorganisation des oprations.

Participer la dfinition des structures de donnes, configurations, processus et intgrations ncessaires aux implantations.

Collaborer avec les spcialistes responsables des donnes et des intgrations afin dassurer une bonne traduction des besoins fonctionnels dans la plateforme.

Accompagner les clients dans ladoption de Citadel et assurer un suivi permettant de consolider les nouvelles faons de faire.

Formation et expertise technique Devenir une rfrence fonctionnelle et technique de Citadel auprs des clients et de lquipe interne.

Prparer et offrir des formations techniques et fonctionnelles aux utilisateurs, administrateurs et gestionnaires, en prsentiel ou distance.

Adapter les formations et ateliers aux diffrents profils dutilisateurs et leur ralit oprationnelle.

Prendre en charge ou participer aux dmonstrations de Citadel lorsque des connaissances approfondies du produit, de la GMAO ou des oprations municipales sont requises. tre capable de prsenter et vulgariser des concepts techniques et fonctionnels avec assurance, autant auprs dutilisateurs terrain que de gestionnaires et de directions municipales.

Contribuer la documentation fonctionnelle, aux guides et aux bonnes pratiques dutilisation de Citadel.

Reprsentation et connaissance du march Reprsenter Citadel lors de congrs, salons et vnements municipaux titre dexposant et de spcialiste de la plateforme.

Dvelopper des relations avec les gestionnaires et professionnels municipaux afin de comprendre lvolution de leurs besoins, pratiques et enjeux. tre laise pour prsenter Citadel, rpondre des questions techniques et fonctionnelles et expliquer concrtement comment la plateforme peut rpondre diffrentes ralits municipales.

Maintenir une connaissance approfondie des pratiques, tendances et solutions lies la GMAO, la gestion des actifs et aux oprations municipales, et partager ces observations avec lquipe Citadel.

Profil recherch...

Tu nas pas besoin de matriser tous ces aspects ds ton arrive.

Nous cherchons avant tout une personne qui connat bien la ralit municipale, qui aime apprendre, qui est laise avec les gens et qui souhaite dvelopper une expertise forte en GMAO et en gestion des actifs.

Formation Formation universitaire ou collgiale en gnie, gestion des oprations, gestion de projet, informatique, gestion des actifs ou autre domaine pertinent, ou exprience quivalente.

Exprience Exprience en GMAO, gestion des actifs, maintenance ou gestion des oprations.

Exprience concrte du milieu municipal et bonne comprhension des ralits des travaux publics, des infrastructures ou des oprations municipales.

Bonne comprhension des processus lis aux actifs, inspections, entretiens prventifs et correctifs, interventions, ordres de travail, ressources, cots ou historiques de maintenance.

Exprience avec une GMAO,



un logiciel de gestion des actifs, un ERP ou une autre solution technologique constitue un avantage.

Atouts Exprience en implantation, configuration ou dploiement de solutions technologiques auprs dutilisateurs oprationnels.

Exprience en formation, animation dateliers, dmonstration ou accompagnement dutilisateurs.

Exprience en analyse de processus ou en amlioration continue dans un contexte oprationnel.

Exprience dans plusieurs domaines municipaux : travaux publics, eau, btiments, parcs, vhicules ou autres infrastructures.

Connaissance des SIG, de la gomatique, des bases de donnes, des API ou des principes dintgration entre systmes.

Bilinguisme franais et anglais.

Ce quon recherche avant tout...

Une personne curieuse, qui aime comprendre comment les choses fonctionnent sur le terrain et qui pose de bonnes questions avant de proposer une solution.

Un rel intrt pour la gestion des actifs, la GMAO et lamlioration des oprations municipales, avec le dsir de dvelopper une expertise approfondie dans ces domaines.

Une personne laise avec les gens, respectueuse, accessible et capable de crer rapidement un climat de confiance avec des utilisateurs, des gestionnaires et des directions municipales.

Une excellente capacit dcoute afin de bien comprendre les besoins, les contraintes et les faons de faire des quipes sur le terrain.

Une capacit sexprimer clairement, simplement et avec assurance, autant en petit groupe que devant une quipe ou lors dune prsentation.

Un intrt marqu pour le volet pdagogique : aimer expliquer, vulgariser, transmettre des connaissances et aider les autres devenir autonomes.

Une approche conseil : tre capable de questionner les faons de faire avec tact, de proposer des amliorations concrtes et daccompagner le changement avec pragmatisme.

Une bonne capacit danalyse et de synthse permettant de transformer des problmatiques oprationnelles en solutions simples et applicables.

Une personne autonome, dbrouillarde et proactive, qui aime apprendre et relever de nouveaux dfis.

La capacit de faire le pont entre les utilisateurs terrain, les gestionnaires municipaux et une quipe technologique.

Le dsir de devenir progressivement une rfrence en GMAO, gestion des actifs et oprations municipales, autant auprs des clients quau sein de Citadel.

Pourquoi te joindre nous...

Chez Citadel, tu occuperas une position privilgie au cur de la relation avec nos clients, entre le terrain, les oprations municipales et la technologie.

Tu travailleras directement avec les personnes qui utilisent Citadel au quotidien et tu les accompagneras dans lamlioration de leurs faons de faire.

Ton exprience, tes observations et ta comprhension du terrain contribueront aussi faire voluer notre expertise et notre plateforme.

Tu auras loccasion dapprofondir ton expertise de la gestion des actifs municipaux, de travailler avec des organisations aux ralits varies et de contribuer lvolution dun produit technologique qubcois en pleine croissance.

Tu feras partie dune petite quipe o les responsabilits sont relles, les changes sont directs et o chacun peut avoir une influence importante sur le produit et sur les faons de faire.

Lieu: Hybride (tltravail et bureau Joliette) Type demploi: Temps plein Fais-nous parvenir ta candidature

📌 Conseiller(ère) — GMAO et opérations municipales (Joliette)
🏢 NORDIKeau
📍 Joliette