propos de Tim Hortons Tim Hortons est une marque emblmatique au Canada , reconnue pour son caf, ses produits frais et son service accueillant.

Depuis plusieurs dcennies, Tim Hortons fait partie du quotidien de millions de Canadiens et continue de jouer un rle significant dans les communauts o ses restaurants sont tablis.

Au sein de nos restaurants, nous accordons une grande importance au service la clientle, au travail dquipe, au respect, la qualit et lefficacit .

Notre entreprise regroupe plusieurs restaurants et une quipe de plus de 200 employs .

Nous sommes fiers doffrir un environnement de travail dynamique o les employs peuvent apprendre, dvelopper leurs comptences et voluer au sein de lentreprise .

Nous croyons que la russite dun restaurant repose avant tout sur une quipe engage, des gestionnaires prsents et un environnement de travail positif.

Joignez-vous notre quipe et faites partie dune entreprise qui valorise ses employs et leur dveloppement professionnel! En prsentant ma candidature, je reconnais que la plupart des restaurants Tim Hortons sont dtenus et exploits de faon indpendante par des franchiss. cet gard, je comprends que je peux postuler pour un restaurant Tim Hortons appartenant un franchis et, si cest le cas, les dcisions dembauche seront prises par le franchis.

Des accommodements peuvent tre offerts sur demande.

En prsentant ma candidature, je reconnais que la plupart des restaurants Tim Hortons sont dtenus et exploits de faon indpendante par des franchiss. cet gard, je comprends que je peux postuler pour un restaurant Tim Hortons appartenant un franchis et, si cest le cas, les dcisions dembauche seront prises par le franchis.

Des accommodements peuvent tre offerts sur demande.

Directeur(trice) gnral(e) (GM) Tim Hortons propos du poste En tant que directeur(trice) gnral(e) , vous tes un(e) leader positif(ve) et mobilisateur(trice) qui montre lexemple au quotidien.

Vous motivez les membres de votre quipe offrir un service exceptionnel chaque client, chaque visite .

Vous dveloppez des relations positives avec votre quipe et contribuez maintenir un environnement de travail respectueux, professionnel et inclusif .

Vous croyez limportance de la formation, de lencadrement et du dveloppement des employs afin de maintenir des standards levs en matire de service la clientle, de qualit, de propret et defficacit .

Grce votre exprience dans lindustrie de la restauration rapide, vous travaillerez en troite collaboration avec le propritaire afin dassurer la gestion et le bon fonctionnement quotidien de plusieurs restaurants Tim Hortons .

Profil recherch Nous recherchons un(e) gestionnaire qui: Possde un leadership positif et mobilisateur Montre lexemple et respecte les politiques et procdures de lentreprise Est organis(e), autonome,



responsable et capable de grer plusieurs priorits Possde un excellent sens du service la clientle Est capable de travailler efficacement sous pression dans un environnement rapide Possde de solides aptitudes en communication et en relations interpersonnelles Possde un bon jugement et une capacit rsoudre les problmes Aime former, accompagner et dvelopper les membres de son quipe Est orient(e) vers les rsultats tout en maintenant une approche humaine et respectueuse Possde une voiture, requise pour ce poste , notamment pour les dplacements entre les diffrentes succursales Principales responsabilits Leadership et gestion de lquipe Participer au recrutement et la slection des nouveaux employs Assurer lintgration et la formation des nouveaux membres de lquipe Former, encadrer, accompagner et coacher les employs Effectuer les suivis de performance et fournir une rtroaction claire et constructive Prparer et effectuer les valuations de rendement Intervenir et appliquer les mesures disciplinaires lorsque ncessaire Mobiliser lquipe afin datteindre les objectifs oprationnels Favoriser un environnement de travail positif, professionnel et respectueux Dvelopper les comptences des membres de lquipe et contribuer la relve tre un modle et toujours montrer lexemple Gestion des oprations Planifier, organiser, diriger, contrler et valuer les oprations quotidiennes Assurer le respect des standards, politiques et procdures de Tim Hortons Maintenir des standards levs de service la clientle, de qualit et de propret Superviser la gestion du plancher et assurer une prsence active auprs des quipes Sassurer que les lancements de produits et les promotions sont excuts correctement Identifier les problmes oprationnels et assurer les suivis ncessaires Grer les plaintes et les situations problmatiques avec les clients Travailler avec les quipes afin de prvenir et de rduire les problmes oprationnels Communiquer efficacement avec le propritaire et les diffrentes quipes de gestion Gestion des cots et des inventaires Contrler les cots de main-duvre grce une planification efficace des horaires et une bonne gestion du plancher Contrler les cots des aliments et des produits de papier laide des guides de commande Effectuer et superviser les inventaires hebdomadaires et mensuels Analyser les carts et mettre en place les mesures correctives ncessaires Effectuer les suivis ncessaires afin doptimiser les cots et les rsultats des restaurants Gestion des caisses et administration Balancer les caisses et complter les bilans Complter les rapports de caisse et les formulaires associs Effectuer les suivis administratifs requis Sassurer que les procdures de gestion des fonds et des caisses sont respectes Sant, scurit et salubrit Former les employs sur les politiques et procdures de sant et scurit Rappeler et encourager le respect des programmes et procdures en place Sassurer du respect des normes de sant,



de scurit et de salubrit Intervenir rapidement lorsquune situation pouvant affecter la sant ou la scurit est identifie Maintenir des standards levs de propret dans lensemble des restaurants Conditions et avantages Nous offrons: Salaire concurrentiel Programme de bonus mensuel bas sur la performance Assurance sant, vision et soins dentaires Formation complte et accompagnement Programmes dincitation et de reconnaissance Possibilits davancement au sein de lentreprise Participation des activits et initiatives communautaires Environnement de travail dynamique et ax sur le dveloppement des employs Exigences Minimum de 2 ans dexprience dans lindustrie de la restauration rapide Exprience dans un rle de supervision ou de gestion Exprience en recrutement, formation et coaching demploys Exprience avec un systme de point de vente Bonne connaissance de Microsoft Office: Word, Excel et Outlook Exprience avec Clearview un atout Excellentes aptitudes en communication, loral comme lcrit Solides comptences en leadership et en relations interpersonnelles Excellent sens du service la clientle Bilinguisme franais/anglais requis Voiture requise Disponibilits Le/la directeur(trice) gnral(e) doit faire preuve de flexibilit, puisque lhoraire peut varier dune semaine lautre selon les besoins oprationnels de lentreprise.

Nous accordons galement de limportance un bon quilibre entre le travail et la vie personnelle .

Lhoraire peut comprendre certains quarts de travail en aprs-midi et la fin de semaine , selon les besoins des restaurants.

Le/la GM doit galement tre disponible pour rpondre certaines situations urgentes qui peuvent survenir en dehors des heures normales de travail , notamment les soirs de semaine ou les fins de semaine, et tre en mesure de les grer ou de coordonner les suivis ncessaires distance lorsque possible.

Exigences physiques Le poste ncessite notamment de: Marcher et rester debout pendant de longues priodes tre capable de soulever et de transporter jusqu 20 kg (45 lb) Participer, au besoin, la rception de livraisons importantes pouvant avoir lieu jusqu deux fois par semaine tre capable de travailler dans diffrents environnements de temprature, notamment dans des endroits froids comme le conglateur et chauds comme prs des fours Travailler sous pression dans un environnement dynamique et au rythme rapide Respecter des chanciers serrs tout en maintenant les standards de qualit, de service et de propret Pourquoi vous joindre nous? Chez 9146-0386 Qubec Inc., oprant sous le nom de Tim Hortons , nous croyons que la russite de nos restaurants repose sur des quipes solides et un leadership prsent et positif.

Nous recherchons un(e) gestionnaire qui souhaite faire une relle diffrence auprs de ses quipes , dvelopper les talents, amliorer les oprations et contribuer directement au succs de plusieurs restaurants.

Vous tes un(e) leader passionn(e), organis(e), autonome et ax(e) sur le dveloppement des quipes et lexcellence oprationnelle? Nous aimerions vous rencontrer!

📌 Directeur(trice) général(e) (GM) – Tim Hortons
🏢 Tim Hortons
📍 Sainte-Thérèse