Reprsentant service technique Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - service la clientle Succursale: Brossard -Brossard Qubec J4Y 2P3 Ds que possible Horaire: Lundi au vendredi (Jour) Description: Le/la reprsentant(e) au service technique a pour mission d''effectuer l''valuation ncessaire relie aux pices et au service aprs-vente de nos diffrentes gammes d''quipement.

Vous bnficierez dune formation sur le fonctionnement des diffrents quipements de nettoyage et vous serez en contact avec une clientle varie venant de partout au Canada Responsabilits: Relevant de la Directrice Exprience client, le reprsentant au service technique exercera les responsabilits suivantes: Agir en tant que point de contact principal pour les appels tlphoniques et/ou courriel clients lchelle nationale; Responsable des commandes de pices, des soumissions aux clients, des appels de service, des garanties ; Aborder les problmatiques souleves par les clients pour dterminer la nature des problmes; Entrer les commandes dans le systme de gestion des commandes; Vrification de la disponibilit des produits et coordonner pour assurer des livraisons rapides et efficaces; Suivre les commandes jusqu'' leur livraison et assurer un suivi avec les clients pour garantir leur satisfaction; Travailler en troite collaboration avec l''quipe du service routier travers la Canada.

Exigences: tre bilingue (franais et anglais), oral et crit, afin de servir efficacement une clientle partout au Canada; Aptitudes de base pour la mcanique,



llectromcanique et llectricit; Avoir la curiosit et lintrt dans la recherche de pices; Exprience de commis comptoir pices ou aviseur technique (un atout); Bonne capacit de communication et aptitudes pour le service la clientle au tlphone; Bon sens de lorganisation, autant dans la mthode de travail que dans la gestion de son temps; Respectueux et ax vers le client; Connaissance gnrale de linformatique (suite Microsoft Office); Avantages: Rgime dassurance collective Assurance invalidit longue dure Assurance dentaire Assurance vie Rabais demploy Programme daide aux employs Assurance voyage Remboursement dactivits de formation et de perfectionnement Vtements fournis Tlmdecine REER participatif de lemployeur Congs mobiles vnements d''entreprise Remarque: Tu seras admissible au programme dassurance collective et au rgime de retraite avec contribution de lemployeur; Nous offrons 13 jours de cong pays (5 jours de plus que les normes du travail) ainsi que des congs personnels; Nous prenons la sant de nos employs coeur; cest pour cette raison que nous mettons disposition des collations sant et du caf gratuit, en plus de rembourser une partie des frais dinscription aux activits physiques; Tu bnficieras de formations et participeras aux lancements de nouveaux quipements; Tu contribueras directement la satisfaction et la fidlisation des clients grce ton expertise technique; Et surtout, tu te joins une quipe de gens dynamiques, intgres, ddis et agrables!

📌 Représentant service technique (Brossard)
🏢 Sani Marc
📍 Brossard