Mobilia recherche un Agent de service à la clientèle après-vente motivé pour offrir des solutions efficaces et un service exceptionnel. Vous représenterez nos valeurs tout en assurant le bonheur des clients.

Sous la supervision du Responsable de l'expérience client, vous serez un ambassadeur des clients. Vous gérerez rigoureusement les dossiers, proposerez des solutions aux problèmes et collaborerez avec plusieurs départements comme Ventes et Transport. Ce poste exige également un excellent niveau de connaissance des produits et une communication efficace.

Key Responsibilities:
• Gérer les dossiers clients en respectant les valeurs de Mobilia
• Effectuer des réclamations auprès des fournisseurs
• Proposer des solutions rapides et efficaces aux clients




• Agir en tant qu’ambassadeur du client avec d'autres départements
• Maintenir une connaissance élevée des produits

Requirements:
• 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle
• Bilingue français et anglais à l'oral et à l'écrit
• Excellente maîtrise de Microsoft Office
• Bonnes compétences en gestion du stress
• Capacité à manipuler des pièces de mobilier jusqu’à 20 livres

Devenez ambassadeur des clients et apportez votre expertise au sein de Mobilia pour transformer l'expérience client.
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📌 Agent de service à la clientèle Mobilia (Quebec City)
🏢 Mobilia Canada
📍 Quebec City