Explorez le rôle de Directeur de l'Expérience Client chez TD Canada Trust à Kenora, Ontario, et transformez les interactions clients en moments mémorables. Apportez votre expertise en leadership pour une équipe performante.

Ce poste exige une personne proactive qui sait coacher une équipe dans la gestion des attentes clients. Vous serez en charge de respecter les politiques internes tout en soutenant le personnel de première ligne. Votre expérience en service à la clientèle et vos compétences organisationnelles seront essentielles pour naviguer dans un environnement dynamique.

Key Responsibilities:

- Encadrer le personnel pour améliorer l'expérience client
- Maintenir des horaires précis et respecter les politiques




- Collaborer avec les autres équipes pour l'efficacité
- Aider à résoudre les plaintes en temps opportun
- Gérer les responsabilités administratives journalières

Requirements:

- Diplôme et expérience de plus de 3 ans
- Connaissance approfondie des solutions bancaires
- Maîtrise des outils MS Office et applications Internet
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à prospérer dans environnements rapides

Apportez un leadership transformationnel et enrichissez l'expérience client chez TD Canada Trust à Kenora.

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📌 Directeur de l'Expérience Client à TD (Ottawa)
🏢 TD Bank Group
📍 Ottawa