DESCRIPTION DU POSTE

FOP CONSULTANTS est à la recherche de

Pilotes de solution

motivé à la réalisation de mandats. Les principales missions seraient d’assurer l’exploitation, la disponibilité et l’évolution des solutions applicatives en production, de coordonner les correctifs et les mises à jour avec les équipes techniques, de soutenir les utilisateurs d’affaires et de contribuer à l’amélioration continue des processus.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Assurer le suivi opérationnel et la disponibilité des solutions applicatives.

Coordonner la résolution des incidents et des demandes de changement.

Collaborer avec les équipes de développement, d’infrastructure et les fournisseurs.

Documenter les processus, les configurations et les procédures d’exploitation.

Participer aux tests et à la validation des correctifs et des mises à jour.

Produire les indicateurs de performance et les rapports de suivi.

Accompagner les utilisateurs d’affaires et soutenir l’amélioration continue.

PROFIL RECHERCHÉ

Diplôme universitaire en informatique, gestion ou toutes disciplines connexes.

Minimum dix (10) années d’expérience en technologie de l’information.

Huit (08) à quinze (15) années d’expérience comme pilote de solution.

Expérience avec l’un des cadre suivants : Scrum, Kanban, Lean, DSDM,



Protected, Nexus.

Détenir l’une des certifications suivantes : ITIL 4 Managing Professional, ITIL 4 Strategic Leader.

Détenir l’une des certifications suivantes (atout) : PgMP, PMP.

Expérience avec l’un des outils suivants : ServiceNow, JIRA, Azure DevOps, Confluence.

Expérience dans les organismes publics ou privés du Canada.

Langue : Français et Anglais

MODE DE TRAVAIL

Télétravail, hybride, sur site

CE QUE NOUS OFFRONS

Chez FOP CONSULTANTS, nous investissons dans le succès et le bien-être de nos experts. En vous joignant à notre équipe, vous bénéficiez d’un environnement conçu pour soutenir votre performance et respecter votre équilibre de vie, notamment :

Une rémunération compétitive, à la hauteur de votre expertise;

Une protection complète grâce à nos assurances collectives;

Une assurance professionnelle pour pratiquer en toute confiance;

La flexibilité du travail à distance, selon les besoins du client;

3 semaines de vacances pour recharger vos batteries;

3 jours de congés maladie payés, pour prendre soin de vous;

De réelles possibilités d’avancement au sein de l’organisation;

Un accès continu à la formation pour faire évoluer vos compétences.

📌 Pilotes de solution (Sr.) (Quebec City)
🏢 FOP Experts Conseils
📍 Quebec City