Votre rôle

Relevant du responsable TI, vous contribuerez au maintien, à lévolution et à la sécurité de lenvironnement technologique de lentreprise. Vous serez la personne-ressource pour les utilisateurs et participerez autant aux activités de soutien technique quaux projets damélioration des infrastructures et des systèmes informatiques.
Principales responsabilités

Fournir un soutien technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, équipements, logiciels et applications.
Installer, configurer et déployer les équipements informatiques et technologiques.
Assurer le traitement et le suivi des demandes de soutien dans les délais établis.
Gérer les comptes utilisateurs, les accès et les permissions au sein des environnements Microsoft 365, Entra ID et Active Directory.
Participer à ladministration et au maintien des infrastructures TI, incluant les serveurs, les réseaux et les solutions infonuagiques.
Assurer les mises à jour, correctifs et activités de maintenance préventive des systèmes.
Contribuer aux initiatives de cybersécurité et au maintien des meilleures pratiques de protection des données et des accès.
Participer aux sauvegardes, restaurations et activités de continuité des opérations.
Collaborer à lanalyse et à la résolution des incidents informatiques plus complexes.
Participer à la réalisation de projets technologiques et à limplantation de nouvelles solutions.
Maintenir à jour la documentation technique,



les procédures et linventaire informatique.
Formuler des recommandations visant lamélioration de la performance, de la sécurité et de lefficacité de lenvironnement TI.

Compétences et qualifications requises
Formation et expérience

AEC ou DEC en informatique, technologies de linformation ou domaine connexe.
Minimum de deux (2) années dexpérience en soutien informatique de niveau 1 et 2.
Expérience dans un environnement manufacturier ou multisite considérée comme un atout.
Compétences techniques

Bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows et Microsoft 365.
Expérience avec Active Directory et Entra ID.
Connaissance des infrastructures réseau, serveurs et services infonuagiques.
Expérience avec les outils de soutien à distance et les systèmes de gestion des billets.
Connaissance des bonnes pratiques de cybersécurité.
Expérience en sauvegarde, restauration et gestion des actifs informatiques.
Connaissance de PowerShell ou doutils dautomatisation considérée comme un atout.
Habiletés recherchées

Excellente orientation client et sens du service.
Capacité à gérer plusieurs demandes et priorités simultanément.
Sens de lurgence et réactivité.
Esprit danalyse et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.
Débrouillardise, autonomie et sens de linitiative.
Facilité à travailler en équipe et à développer des relations de confiance.
Désir dapprendre et de développer continuellement ses connaissances technologiques.



📌 Spécialiste TI (Montreal)
🏢 Motrec International
📍 Montreal