Sous la supervision du Superviseur du service à la clientèle, le titulaire du poste coordonne la préparation, l’expédition et le paiement des commandes.NOS AVANTAGES DE TRAVAILEnvironnement de travail neuf et lumineux;Salaire compétitif;Heures de maladie;Programme complet d’assurances collectives payé par l’employeur (sauf invalidité longue durée);REER collectif avec contribution de l’employeur;Stationnement gratuit et transport en commun à proximité;Gymnase d’entraînement sur place;Possibilité de bénéficier d’un horaire adaptable un vendredi après-midi sur deux (temps accumulé), après six mois d’ancienneté;Comité social avec de nombreuses activités;Rabais employés sur tous nos produits.TÂCHES ET RESPONSABILITÉSAccueillir avec courtoisie les clients venant récupérer leur marchandise;Répondre aux appels et aux courriels des clients pour la préparation,



le ramassage et l’expédition du matériel;Prioriser les bons de cueillettes pour les manutentionnaires;Gérer l’expédition du matériel selon les heures de tombées des transporteurs;Obtenir des soumissions des transporteurs;Compléter tous les documents associés à l’expédition du matériel;Travailler en collaboration avec les collègues des autres départements afin d’optimiser le service-client;Tenir le client informé de toute problématique lors du processus de préparation ou d’expédition de sa commande;Effectuer le suivi des commandes en suspens;Aider au bureau de commandes si besoin;Effectuer toutes autres tâches connexes.EXIGENCES ET COMPÉTENCESAvoir une bonne capacité d’apprentissage;Avoir cumuler 1 à 2 années d’expérience pertinente au service à la clientèle ;Faire preuve d’un excellent service à la clientèle;Être habile à l’informatique et en calculs de base;Suivre les procédures internes;Capacité à gérer des moments de fort achalandage;Être apte à traiter plusieurs tâches à la fois.

📌 Agent de bureau à l’expédition (Quebec City)
🏢 Centura - Québec
📍 Quebec City