GRAND-PORTAGE NISSAN RECRUTE!
Nous sommes activement à la recherche dun(e) conseiller(ère) aux ventes pour compléter notre équipe.Ce qui tattend:
- Une équipe solide qui taccompagnera dans ton cheminement;
- Des formations en continue du fabricant en vue de devenir spécialiste de la marque;
- Un nombre infini dopportunités!Nos attentes:
- Être prêt à surpasser les objectifs;
- Être passionné par le domaine automobile;
-Avoir une attitude qui démontre les 2 autres points!
PRINCIPALES RESPONSABILITÉSAccueillir le client, établir une relation de confiance et démontrer un sérieux engagement à légard de la satisfaction de la clientèle;Aider les clients à choisir un véhicule en leur posant des questions et en écoutant attentivement leurs réponses afin de bien identifier leurs besoins;Expliquer aux clients potentiels la performance des produits, leur fonctionnement et leurs avantages directement dans la salle de montre ou via courriel;Décrire tout équipement optionnel que le client pourrait acheter;Offrir des essais sur route à tout client potentiel. Suivre les modalités de la concession en vue dobtenir les pièces didentité appropriées du client avant lessai sur route;Expliquer de façon professionnelle les modalités liées à la location long terme versus lachat traditionnel en fonction des besoins du client;Obtenir les informations requises et compléter tous les documents nécessaires à la préparation dune vente;Connaître et comprendre les notions déquité et de valeur résiduelle et être en mesure dexpliquer le principe de la dépréciation aux clients;Négocier le prix et faire approuver la transaction par le directeur des ventes;Aviser le directeur des ventes lors dun échange,



dun remboursement ou létablissement dune note de crédit;Remettre 100 pour cent des transactions conclues au directeur commercial, accompagnées de toute documentation dûment remplie (informations concernant les assurances, le titre de la transaction, etc.);Préparer et informer adéquatement le client afin doptimiser la rencontre avec le directeur commercial;Définir et faire approuver par la direction et contrôler ses objectifs personnels de ventes annuelles;Passer en revue et analyser ses activités à la fin de chaque journée, semaine, mois et année en vue dorganiser son emploi du temps de manière plus efficace;Se tenir au courant des nouveautés en matière de produits, de caractéristiques, daccessoires, etc. et de leurs avantages pour la clientèle;Connaitre et comprendre toutes les lois fédérales, provinciales et municipales qui régissent les ventes dautomobiles au détail;Assister à des cours de formation sur les produits et la vente selon les directives du directeur des ventes;TÂCHES RELIÉES À LA LIVRAISONVérifier les voitures vendues en vue de la livraison aux clients avant leur arrivée;Livrer les voitures aux clients, en sassurant quils comprennent les caractéristiques de fonctionnement,



la garantie et les documents à remplir;Présenter les clients au personnel du service après-vente en vue de leur souligner la qualité et lefficacité des réparations et de lentretien offerts par la concession;Fixer le premier rendez-vous de révision auprès du service après-vente;Après livraison, faire le suivi des accessoires, des documents ou autres demandes particulières promis au client afin de sassurer de répondre à toutes ses attentes;TÂCHES RELIÉES À LA PROSPECTIONCommuniquer avec les clients dans les 48 heures après la vente pour sassurer de leur satisfaction, pour résoudre les problèmes éventuels et demander des références;Communiquer avec les clients qui nont pas acheté dans les 24 heures suivant leur visite afin den assurer un suivi;Saisir des opportunités daffaires. Solliciter et rechercher de nouveaux clients, sur une base régulière, en exploitant au maximum divers outils de prospection;Utiliser le système de suivi de la clientèle de la concession;Utiliser le système de développement de la clientèle de la concession;Participer à la demande de son supérieur à des activités sociales ou commerciales;DIVERSParticiper, sur demande, au processus dinspection des voitures et de la préparation et/ou de la remise à neuf;Collaborer à assurer la propreté et lordre dans la salle dexposition et/ou le service des voitures doccasion;Aider à létalage des véhicules dans la salle dexposition, le stationnement des véhicules neufs et doccasion;Parrainer des nouveaux représentants;Assister aux réunions de léquipe de vente;Se présenter de manière professionnelle;Exécuter dautres tâches selon les besoins et les consignes de la direction;Toutes autres tâches connexes;

📌 Conseiller(ère) aux ventes - Grand-Portage Nissan (Rivière-du-Loup)
🏢 Groupe Grand-Portage
📍 Rivière-du-Loup