DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Chef déquipe - Boutique et location de vélos Fais rouler lexpérience vélo de la Vallée Bras-du-Nord
Chaque jour, des centaines de visiteurs comptent sur notre équipe pour vivre une expérience de vélo mémorable, sécuritaire et sans tracas.
À titre de chef déquipe de la boutique et de la location de vélos, tu occupes un rôle clé dans la coordination des opérations quotidiennes. Tu es à la fois un leader pour ton équipe, une personne-ressource pour nos visiteurs et un partenaire important dans la gestion de notre flotte de location.
Si tu aimes mobiliser une équipe, optimiser les opérations et contribuer directement à lexpérience client dans lun des plus beaux réseaux de vélo de montagne au Québec, ce poste est pour toi.
Description du poste :
Sous la supervision de la directrice des opérations, tu assures la coordination du centre de location de vélos et contribues au bon déroulement des activités du département.
Tu veilles au maintien dun environnement de travail positif, à latteinte de hauts standards de qualité et à lexpérience exceptionnelle offerte à nos visiteurs.
Tu agis également comme principal point de contact avec nos partenaires liés à la gestion et à lentretien de la flotte de vélos, en assurant une communication efficace et un suivi rigoureux des besoins opérationnels.
Principales responsabilités
Assurer le leadership quotidien de léquipe de la boutique et de la location en favorisant un environnement de travail positif, collaboratif et performant.
Coordonner les opérations du centre de location, incluant les réservations, la préparation des équipements et le bon déroulement des activités quotidiennes.




Veiller à la qualité, à la disponibilité et à la sécurité de la flotte de vélos en assurant le suivi des entretiens, réparations et besoins en approvisionnement avec les partenaires concernés.
Offrir un service-conseil personnalisé et contribuer à une expérience client exceptionnelle, de la réservation jusquau retour des équipements.
Assurer la gestion de linventaire, le maintien de la boutique et la mise en valeur des produits et services de la Vallée Bras-du-Nord.
Participer activement à la gestion des risques, à lamélioration continue des opérations et au développement de loffre vélo de la Vallée.
Avantages :
Équipe dynamique, milieu de travail stimulant et culture d’entreprise qui met l’humain de l’avant (Récipiendaire du Prix Bonnes Pratiques RH en 2020 | Prix Excellence Plein Air) ;
Horaire versatile ;
Salaire compétitif selon la politique salariale en vigueur.
Politique novatrice "Payé pour jouer dehors »
Politique de co-voiturage ;
Prime de fin de semaine ;
Rabais et gratuités :
Accès gratuit aux sentiers de vélo de montagne et de randonnée pédestre durant la saison;
Rabais et gratuité sur la location d’équipement ;
Rabais et gratuité sur la location d’hébergements ;
Rabais chez nos partenaires ;




Rabais famille et ami(e)s - Le temps de qualité en famille et entre amis est lune de nos priorités et cest pourquoi vos accompagnateurs bénéficient eux aussi de rabais sur les laissez-passer journaliers, de même que la location déquipement et dhébergements.
Pourquoi choisir la Vallée Bras-du-Nord?
Un rôle de leadership concret avec une réelle autonomie;
La possibilité davoir un impact direct sur lexpérience de milliers de visiteurs;
Une équipe passionnée, engagée et accueillante;
Un environnement de travail exceptionnel en plein cœur de la nature;
Des défis variés qui combinent gestion, service à la clientèle et opérations;
Loccasion de contribuer au développement dune destination plein air reconnue partout au Québec;
Accès privilégié aux activités et aux infrastructures de la Vallée.
Qualités requises:
Excellentes capacités en communication et entregent ;
Intérêt marqué et aptitude pour le service à la clientèle ;
Amateur de vélo de montagne ;
Autonomie, initiative et sens des responsabilités ;
Capacité et enthousiasme à travailler en équipe ;
Polyvalence et flexibilité ;
Créativité ;
À l’aise dans un environnement de travail spontané, dynamique et rapide ;
Capacité à résoudre des problèmes mécaniques de base sur un vélo de montagne est un atout ;
Excellente maitrise du français parlé ;
Bonne connaissance de l’anglais parlé est un atout ;
Connaissance en mécanique de base de vélo de montagne est un atout ;
Formation en premiers soins et RCR est un atout ;
Expérience en plein air et connaissance de la Vallée Bras-du-Nord est un atout.


📌 Responsable de la boutique et de la location de vélos (Stoneham-et-Tewkesbury)
🏢 Vallée Bras-du-Nord
📍 Stoneham-et-Tewkesbury