Faites vivre une expérience unique au cœur du Vieux-Québec Le domaine de l’hôtellerie vous passionne et vous aimez créer des expériences mémorables grâce à un service chaleureux et personnalisé? Vous souhaitez évoluer dans un environnement humain, inspirant et porteur de sens?
Le Monastère des Augustines est à la recherche d’un(e) préposé(e) à l’accueil et aux réservations pour se joindre à son équipe. En tant que premier point de contact avec nos invités, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de leur expérience.
Votre rôle Accueillir les invités avec professionnalisme et bienveillance;
Effectuer les réservations, arrivées et départs;
Répondre aux demandes d’information en personne, par téléphone et par courriel;
Conseiller les invités sur l’ensemble des services et activités du Monastère, en français et en anglais
Traiter les paiements et les transactions;
Traiter les demandes de réservation, de modification ou d’annulation reçues par téléphone, par courriel ou en personne
Assurer la présentation et l’approvisionnement de la boutique, informer la clientèle sur les produits offerts et effectuer les transactions;
Recevoir et assurer le suivi des commentaires et des demandes de la clientèle;
Préparer l’attribution des chambres et différents rapports quotidiens;
Collaborer à l’amélioration continue des services et soutenir les initiatives de développement durable.
Ce que nous vous offrons Poste permanent à temps partiel
Horaire variant entre 4 et 20 heures par semaine
Quarts de jour, de soir et de fin de semaine,




Entrée en fonction dès que possible
Salaire de 21,66$/heure
Rabais employés sur l’hébergement, la massothérapie, la boutique et plusieurs autres services
Accès gratuit à diverses activités quotidiennes
Milieu de travail inspirant, bienveillant et collaboratif
Et bien plus encore!
Le profil que nous recherchons Vous êtes une personne accueillante, organisée et orientée vers le service à la clientèle. Vous aimez travailler en équipe, prenez des initiatives et contribuez à créer une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
Exigences et qualifications Formation en hôtellerie, en tourisme ou dans un domaine connexe (un atout);
Expérience à la réception d’un hôtel ou dans un rôle similaire (un atout);
Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais. (Cette exigence est justifiée par les communications fréquentes avec une clientèle internationale);
Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook);
Facilité d’apprentissage des logiciels de gestion hôtelière;
Sens développé de l’organisation et de la gestion des priorités;
Excellentes habiletés relationnelles et orientation client;
Attitude positive, bienveillante et désir constant d’apprendre.
Joignez-vous à une équipe exceptionnelle Travailler au Monastère des Augustines, c’est contribuer à une mission porteuse de sens dans un lieu historique unique où l’accueil, le bien-être et l’expérience humaine sont au cœur de tout ce que nous faisons.

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📌 Préposé à l’accueil et aux réservations (Quebec City)
🏢 Fierbourg
📍 Quebec City