Chez LOKIA, on travaille avec la fibre humaine et ça demande d'être à l'écoute de notre personnel. Le secret pour un milieu de vie passionnant, c'est d'être ensemble et de croire qu'on fait une réelle différence dans la vie des personnes âgées. Vous offrez votre sourire, votre chaleur humaine et LOKIA vous offre la sécurité d'emploi, le plaisir dans un emploi stimulant, la reconnaissance et la possibilité de contribuer au succès de l'entreprise. Nous sommes présentement à la recherche d'une personne pour combler un poste de Conseiller(ère) aux opérations - Qualité, certification et litiges locatifs à notre bureau de Québec.
ON DIT DE VOUS QUE VOUS ÊTES UNE PERSONNE Rigoureuse et dotée d'un excellent souci du détail
Qui communique de manière efficace et respectueuse
Très organisée et structurée
Ayant une excellente gestion des priorités
Dotée d’une grande autonomie
Avec un bon esprit analytique
Positive, souriante et prête à aider
VOUS TALENTS ET COMPÉTENCES VOUS PERMETTENT De faire des liens entre la législation et les demandes opérationnelles
Participer à la création de systèmes et de processus pour répondre aux besoins opérationnels
D’être un support à l’équipe suivi qualité et des opérations
D’organiser son emploi du temps et de reconnaître les priorités
D’être habile sur l’informatique pour naviguer à travers différents logiciels et plateformes
De contribuer au processus de gestion des plaintes, de l'analyse initiale jusqu'à la résolution
D’assurer des communications fluides,



conformes et professionnelles avec les différentes instances gouvernementales
De collaborer à la gestion des dossiers présentés au Tribunal Administratif du Logement (TAL)
D’être observateur et créatif pour repérer les lacunes et proposer des pistes de solution
De faire des audits de qualité en résidence et créer des rapports
De travailler en équipe
D’être polyvalent
S’acquitter de toutes autres tâches, suivant les instructions de la direction
VOUS DÉTENEZ LES EXIGENCES SUIVANTES Diplôme d'études en administration des affaires, en gestion hôtelière ou autre domaine pertinent lié aux RPA
Expérience dans le domaine des résidences pour aînés ou de l’hôtellerie (un atout)
Très bonne connaissance informatique (Suite Google un atout)
Ponctualité, fiabilité et discrétion professionnelle
Bonne vitesse d'exécution
VOICI CE QUE NOUS NOUS ENGAGEONS À VOUS OFFRIR Un environnement où le personnel est au cœur de nos préoccupations
L'encadrement nécessaire pour développer vos compétences
Une belle ambiance de travail avec une équipe dynamique et de bonnes valeurs
Une sécurité d’emploi
Des conditions de travail avantageuses et concurrentielles
Des activités sociales organisées par l'entreprise
Etc.
HORAIRE DE TRAVAIL Poste à temps plein, de jour (40 heures par semaine), du lundi au vendredi; Poste basé au bureau de Québec; Doit être en mesure de se déplacer dans toutes les résidences du groupe.

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller(ère) aux opérations - Qualité, certification et litiges locatifs (Quebec City)
🏢 Lokia
📍 Quebec City